Покупка некачественного планшета

Здравствуйте.Купила некачественный планшет, продавец отдал товар в сервисный центр на проверку качества.1. Подскажите, пожалуйста, сколько дней дается на проверку качества планшета, имею ли я право присутствовать на проверке качества? Должен ли меня об этом уведомить продавец?2. Если сервисный центр не выполнит проверку качества в нужный срок, я могу написать претензию продавцу о возврате уплаченной суммы за товар? Спасибо.

Яскевич Алла :: Минск

Т.е. если я хочу забрать деньги, то продавец (сервисный центр) проверку качества должен сделать в течении 7 дней ( так как по закону, если я правильно поняла,на возврат уплаченной суммы дается 7 дней)? И, скажите пожалуйста,03.05.16 планшет продавец отдал на проверку качества, а 9-10 мая праздничные дни. Будет ли 10-е число считаться седьмым днем. Спасибо.

Яскевич Алла :: Минск

Оплата текущего ремонта подъезда.

Здравствуйте!В нашем доме,в одном из подъездов сделали текущий ремонт.Якобы по результатам осеннего осмотра 2014 года. Жильцы в известность поставлены не были.Теперь заявляют,что в июле было проведено собрание. Но его не было.Был ли составлен дефектный акт-мы не знаем,так как в глаза его не видели.Никто не предоставлял нам смету.С нами не оговаривали материалы и стоимость работ.Договор не составлялся.В конце года вывесили объявление,что бы мы завесили входные двери во избежание их порчи. Когда закончили, с актом сдачи- приемки не ознакомили. Был ли он составлен- мы не знаем. Затем начали ходить по квартирам и уговаривать подписать договоры. Ни кто не подписал,ссылаясь на то,что ремонт начали, без согласования с собственниками квартир. В апреле суммы выставили к оплате в жировки. Нарушено наше право потребителя.Что можно предпринять в данной ситуации? Как поставить на место нерадивых работников ЖЭУ? Спасибо.

Соловьева Валерия :: Гомель

Можно ли вернуть ортопедическую подушку в магазин?

Можно ли вернуть ортопедическую подушку продавцу, если она не подошла по размеру? Чек, упаковка имеется, в эксплуатации не была.

Сеглина Алла Александровна :: Гомель

вернуть деньги за некачественный товар

Здравствуйте. Купила в магазине Sofi (ТЦ Галилео) солнцезащитные очки за 350 тыс. бел. руб. и твердый чехол. Гарантийного талона не давали. Эксплуатировала аккуратно, хранила исключительно в жестком чехле. В течение 2-ух недель при снятии очков с лица сломалась левая дужка в месте ажурной выделки. Не погнулась, а переломалась.Писала заявление в книге жалоб с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. Получила отказ, мотивированный тем, что “при осмотре покупки выявлено механическое повреждение, следовательно, очки пришли в негодность в результате неправильной эксплуатации ”. Во избежание механических повреждений продавец рекомендовал носить очки в жестких футлярах.Как можно вернуть деньги без дополнительных расходов?

Ефимчик Наталия :: Минск

Могу ли я требовать возврата денег или замены товара у продавца, и денег за просрочку ремонта СЦ

Здравствуйте, в ноябре купила тетефон, в феврале появилось пятно на экране, сдала в сервис, они устранили за 1 день, телефон забрала, но наследующий день все вернулось. Позвонила, сказали везите опять. Отвезли это было 22.02.16, кпросрочке ремонда относилась с пониманием, пока не стали нагло врать, игнорировать.... Приезжала неоднократно, требовала вернуть телефон и написать в заключении что не могут отремонтировать в сроки установленные законодательством РБ. Меня просто игнорировали заключение напишим когда починим, начальства на месте никогда нет, на телефоны не отвечают, инженер к клиентам не выходит и ни чего не коментирует.... 22.04.16 Приехала туда, сильно ругалась, сказали что к вечеру телефон забирете, лежит под пресом на проклейте, вечером не вышло подъехать приехала на следующий день, сказали сегодня ничего не выдают т.к. суббота) Ладно, приехала в понедельник 25.04.16, сказали что пока чинили...поломали в нем динамик, теперь чинят динамик... В среду будит готов, я потребовала показать мне его хотябы в разобраном виде, мне вынесли, но я было в шоке батарея в телефоне внутренняя т.е. не достается без вскрытия, так вот она была вся помята и в плохом состоянии. На все вопросы, что с батареей и почему поломали динамик, девушка пожимала плечами и говорила все вопросы инженеру, но он отказался к нам выйти! В среду телефон был готов, но вот мне уже как-то не хочется забирать после всего((( Звонила продавцу, он меня откровенно послал, мол разбирайтесь с сервисным, всеравно ничего не докажешь! Помогите, что делать, куда обращаться!Как составить претензию на возврат денег за просрочку ремонта!

Камель Наталья :: минск