|
|
| Вопрос № 254930
|
Опубликовано 09.08.2016 в 20:59
|
 |
| |
Можно ли вернуть дверь в упаковке продавцу?
Можно ли вернуть дверь в упаковке продавцу? Здравствуйте.Подскажите , пожалуйста. Ситуация такова: пришли в магазин выбрать дверь. Хотели купить двери российского производства из экошпона, но продавец переубедила: "Зачем вам российский экошпон, тем более, что двери дорогие. У нас есть белорусского производства двери, тоже экошпон марки ELDORF и они дешевле, зачем вам переплачивать лишние деньги?" Я согласилась. Сделали замер и на следующий день нам привезли двери. Был составлен договор купли-продажи(02.08.2016г.) Вчера я узнала , что двери на самом деле не белорусского производства, а российского и не из экошпона, а двери ПВХ (инфомацию дал продавец из другого магазина). На сегодняшний день двери лежат в упаковке. Хочу знать: могу ли я вернуть двери назад продавцу и забрать деньги или обменять на двери другого производства, в связи стем , что продавец дал ложную информацию и двери не соответствуют заявленным качествам? (Двери упакованы). Спасибо! Вакулич Светлана :: Пинск
|
| Ответов: 1 |
Можете. Если продавец будет отказывать в возврате или обмене, то напишите ему заявление с описанием ситуации и вашей просьбой. Вместо заявления можно оставить запись в книге жалоб. Юрист Диана ( Полоцк ) :: 10.08.2016 в 11:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 254917
|
Опубликовано 09.08.2016 в 16:38
|
|
| |
Гарантийный ремонт
Добрый день. Подскажите пожалуйста я сдал мобильный телефон на ремонт по гарантии уже истекло 20 дней но ответа нет, продавец говорит что это сервисный центр виноват в задержке, вопрос в следующем какой срок максимальный нахождения мобильного телефона на ремонте и могу ли я во время проводимой проверки изменить требование с ремонта на возврат денежных средств. Заранее спасибо. Бараш Дмитрий :: Минск
|
| |
| Вопрос № 254882
|
Опубликовано 08.08.2016 в 20:39
|
|
| |
Могу ли обменять или вернуть деньги за бракованный холодильник?
01.08.2016г. приобрел холодильник. Консультант сказал, что привезут его домой со склада и через неделю-две нужно прийти в магазин для заполнения гарантийного талона. На мой вопрос с чем это связано, ответили, что посмотрите на его работу и все ли с ним хорошо. За неделю использования сделал вывод, что холодильник бракованный, т.к. он работает постоянно, не выключаясь. И в морозильной камере, в местах, где уплотнитель примыкает к корпусу, образовывается конденсат. Могу ли я обменять его или получить деньги обратно? Нужно ли будет мне платить за возврат бракованного холодильника? Дивеев Михаил :: Гродно
|
| Ответов: 1 |
Если у вас есть документы на покупку холодильника, например чек или договор, то бракованный холодильник вы можете обменять или получить деньги обратно. Платить за возврат не надо.Если продавец не захочет принимать холодильник обратно - напишите претензию на имя руководителя торговой точки. Юрист Диана ( Полоцк ) :: 09.08.2016 в 11:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 254877
|
Опубликовано 08.08.2016 в 18:43
|
|
| |
Можно ли вернуть в магазин сетевой фильтр надлежащего качества?
Здравствуйте! Подскажите, можно ли вернуть в магазин сетевой фильтр надлежащего качества? (относится ли сетевой фильтр в технически сложным товарам или возможно есть другой повод для отказа в возврате денежных средств?!) Яковенко Мария :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
К технически сложным товарам относятся: товары, используемые для бытового назначения, которым присущи потребление, выработка или преобразование различных видов энергии, в том числе мускульной силы, характеризующиеся одной или совокупностью функций бытового назначения; Адвокат Демидовец Алексей Васильевич :: 19.08.2016 в 18:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 254860
|
Опубликовано 08.08.2016 в 14:48
|
|
| |
Имеет ли право исполнитель отказать мне в выплате залога
04.04.2016 я заключила договор по оказанию услуг на пошив свадебного платья.Дала предоплату в размере 200 рублей (2000000 бел.руб).В договоре указано,что платье должно быть готово до 29.07.2016. По сей день(08.08.2016)нет ни платья, ни примерки.Деньги мне не позвращают ссылаясь на то,что у них их просто нет. Как мне вернуть деньги, и какие у меня есть права на это? Пронина Анна :: Жодино
|
| Ответов: 2 |
Это у Вас не залог, а обычная предоплата. Можете обращаться к исполнителю с претензией о возврате денег либо сразу в суд с иском. Сергей Магонов :: 08.08.2016 в 15:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В Республике Беларусь оказание бытовых услуг по ремонту и пошиву одежды регламентируются Законом «О защите прав потребителей».Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), отдельных этапов выполнения работы (оказания услуги), а также иные сроки, предусмотренные договором, или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги).Дежная сумма, возвращаемая потребителю при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги), определяются на момент предъявления потребителем требования, а если оно добровольно не удовлетворено, - на момент вынесения судом соответствующего решения.В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнен... Подробнее
Моисеенко Александр :: 08.08.2016 в 15:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
142 пользователя на сайте 
