|
|
| Вопрос № 325225
|
Опубликовано 01.12.2022 в 18:13
|
 |
| |
Возврат денежных средств
Здравствуйте! Забрали стиральную машину по гарантии. Определили на ней заводской брак. Есть трудности с ремонтом. Подскажите, могу ли я требовать возврат денег и отказаться от товара (с момента покупки машинки прошло около 3х месяцев). Алеся :: Минск
|
| Ответов: 2 |
В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1.1 пункта 1, пункте 3, части второй пункта 5 и части второй пункта 6 ст.20 Закона о защите прав потребителей, в течение 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью первой пункта 1 статьи 22 Закона.
Юрий Анатольевич :: 01.12.2022 в 18:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Алеся, что значит - "... трудности с ремонтом"? Стиральные машины автоматические и полуавтоматические включены в перечень технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 02.12.2022 в 07:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 325223
|
Опубликовано 01.12.2022 в 18:02
|
|
| |
Возврат денежных средств
Здравствуйте! Забрали стиральную машину по гарантии. Определили на ней заводской брак. Есть трудности с ремонтом. Подскажите, могу ли я требовать возврат денег и отказаться от товара (с момента покупки машинки прошло около 3х месяцев). Алеся :: Минск
|
| Ответов: 2 |
В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1.1 пункта 1, пункте 3, части второй пункта 5 и части второй пункта 6 ст.20 Закона о защите прав потребителей, в течение 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью первой пункта 1 статьи 22 Закона. Юрий Анатольевич :: 01.12.2022 в 18:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Алеся, что значит - "... трудности с ремонтом"? Стиральные машины автоматические и полуавтоматические включены в перечень технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 02.12.2022 в 07:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 325220
|
Опубликовано 01.12.2022 в 13:00
|
|
| |
Как мне вернусь свои деньги?
Добрый вечер. Была сделана покупка в онлайн магазине (обувь). Когда посылка пришла и обувь оказалась мала по размеру, я написала продавцу что хочу сделать возврат. Продавец предложил обменять на другую пару обуви. После чего я еще доплатила за выбранную пару, так как она стоила дороже. Они написали что 28 ноябрч вышлют ее . В итоге сейчас они лишь обещают ее отправить . Иногда игнорят сообщения. Куда можно обратиться в данной ситуации?и что делать?
Виктория :: Минск
|
| |
| Вопрос № 325199
|
Опубликовано 30.11.2022 в 14:18
|
|
| |
долг за неуплату автостоянки
Здравствуйте! Сын в 2017 году заключил договор на предоставление места на открытой внешней автомобильной стоянке для стоянки его автомобиля. Пользовался данной услугой и своевременно производил оплату.
Несколько месяцев назад сын поменял место своего жительства, автомобильной стоянкой не пользовался и оплату не производил.
В договоре есть пункт в котором сказано: при изменении места нахождения (жительства)Заказчика(сына) обязан письменно об этом в 5-ти дневный срок сообщить Исполнителю. Чего сын не сделал.
В договоре так же есть пунск: если заказчик не пользуется услугой автомобильно стоянки и (или) не оплатил данную услугу на месяц и более . Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от настоящего договора . В этом случае, договор считается прекра тившим своё действие с момента направления соответсвующего письменного уведомления Заказчику.(Исполнитель этого не сделал)
В этом же 2017 году,с этой же автомобильной стоянкой, на этих же условиях заключил договор и мой муж для стоянки нашего автомобиля. Но у мужа случился инсульт. На автомобиле он не ездил,автомстоянкой не пользовался, оплату не производил. Я, его жена, вообще этим вопросом не интересовалась, ничего не знала( не до этого было)
Сейчас,сын в устной форме поинтересовался у руководства стоянки на предмет прекращения договора и они пояснили, что и сын и мой муж обязаны погасить долг за неуплату который накопился.
Подскажите , пожалуйста, правомерны ли требования руководства стоянки и есть ли у моего мужа какие то смягчающие вину основания, если он является инвалидом 1 группы(пожизненно)? Спасибо. Инна :: Минск
|
| Ответов: 3 |
Требования руководства стоянки абсолютно правомены.
Если договор заключен, обязательства нужно надлежащим образом исполнять. Даже инвалидам.
Про смягчающие вину обстоятельства можно говорить только в рамках уголовного или административного дела либо в случае обязательств , возникших из причинения вреда (и то не всегда). То есть это абсолютно не ваша ситуация.
Единственное, о чем, вероятно,можно было бы говорить, так это о сроке исковой давности. Тогда, возможно, оплачивать придется только последние 3 года и проценты, неустойку Юрий Анатольевич :: 30.11.2022 в 14:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Судя по всему, правомерны.
Обязательства по договорам явно не выполнены. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 30.11.2022 в 15:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Инна, здравствуйте! Правомерны, обстоятельства подлежат выполнению согласно заключенному договору.
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 16.02.2023 в 20:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.12.2022 в 10:38
|
|
| |
Прошу прощения! В дополнение к сказанному. В договоре автостоянки есть пункт, в котором говорится: если Заказчик не пользуется услугой автостоянки и (или) не оплатил данную услугу за месяц и более. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от настоящего договора. В этом случае прекратившим своё действие с момента направления соответствующего письменного уведомления Заказчику. Исполнитель на протяжении 7 месяцев( мы не пользовались и не оплачивали стоянку) молчал.Не является ли это нарушением Исполнителя?
И еще! Наша с мужем машина оформлена на мужа и договор с автостоянкой заключал муж. Муж с января 2019 года является инвалидом 1 группы(пожизненно) .Сын еще некоторое время, пока сам пользовался автостоянкой оплачивал и за себя и за мужа. А вот 7 месяцев автоятоянкой не пользовался никто и оплату не производили. Может есть что то в законодательстве смягчающее для мужа, ведь он инвалид? Ведь исполнитель должен был поинтересоваться почему мы не оплачиваем автостоянку? А они молчали. Им денежки капают.
Как на пример делает банк. Они тут же связываются с клиентом?! Спасибо Инна :: Минск
|
| Ответов: 3 |
Нет. Читайте внимательно.
Это право, а не обязанность. Вы различаете эти понятия или для вас это одно и то же?
Это не банк. Да и банки не всегда моментально связываются с клиентом. И операторы сотовой связи.
Для инвалидов ничего смягчающего нет. Даже инвалиды должны исполнять надлежащим образом принятые на себя обязательства.
Вот представьте, что человек взял у вас в долг деньги или заказал у вас некую услугу, а потом стал инвалидом. По вашей логике деньги он может вам не возвращать и не оплачивать оказанную вами услугу? Юрий Анатольевич :: 01.12.2022 в 10:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Отказ от исполнителя разве был?
Нереализация своего права не означает нарушение со стороны того, кому это право принадлежит.
Смягчающее - это из уголовного или административного права.
С чего вы взяли обязанность исполнителя интересовать о причинах неоплаты?
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 01.12.2022 в 12:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Инна, нет, это НЕ является обязанностью, а правом и не считается нарушением. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 16.02.2023 в 20:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 325185
|
Опубликовано 29.11.2022 в 21:03
|
|
| |
Гарантийный ремонт
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если забрали стиральную машинку на гарантийный ремонт, то обязан ли продавец предоставить взамен машину на период ремонт моей? Если да, то на какую статью прав потребителей можно ссылаться? Спасибо! Александра :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
160 пользователей на сайте 
