|
|
| Вопрос № 257512
|
Опубликовано 22.10.2016 в 18:50
|
 |
| |
Можно ли вернуть некачественную обувь назад в магазин, если гарантия прошла?
Здравствуйте! 19.06.2016 в магазине "Мегатоп" мой муж приобрел пару мужских кожаных туфель по акционной цене 629 900 (до деноминаии). Обувь стал носить только с середины августа и то не каждый день. К концу сентября потребовался ремонт. Оказалось, что у туфель мягкий задник, полый и мягкий каблук. Соответственно задник оседает на каблук, оба каблука деформированы и покосились. В ремонте обуви сказали, что это некачественный материал и предложили полностью менять подошву и каблук за 250 000 (до деноминации). Пока отказались от ремонта. Можно ли вернуть обувь назад в магазин, если гарантия (30 дней) прошла? Есть чек и коробка. Землякова Ольга :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Можно. Покупатель имеет право предъявлять претензии по поводу недостатков товара, если эти дефекты обнаружились после окончания гарантии в разумный срок. Если магазин не захочет возвращать деньги, то проведите экспертизу. В случае подтверждения заводского брака или других дефектов производственного характера магазин возмещает покупателю расходы на экспертизу и возвращает деньги за обувь. Юрист Диана ( Полоцк ) :: 23.10.2016 в 12:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 257492
|
Опубликовано 21.10.2016 в 21:12
|
|
| |
Привезли мягкий уголок плохого качества, что делать?
Здравствуйте. Отдавали мягкий уголок на перетяжку. Долго не отдавали, в итоге привезли уголок ужасного качества. С тем что было и рядом не стоял. Куда теперь обращаться и с чего начинать? Что можно и нужно требовать от них? Матюшенко Ульяна :: Речица
|
| |
| Вопрос № 257470
|
Опубликовано 21.10.2016 в 03:03
|
|
| |
Правомерны ли действия продавца?
Добрый день, пришел в магазин в отдел мягких игрушек и обратился к продавцу с вопросов- Девушка а в каком случае можно обменять товар? Но продавец занимаясь выкладкой товара ответила мне: -Подойдите к уголку покупателя и прочитайте.Вы, что, не видите что я занята?на что я ей сказал что Я ничего не хочу читать а хочу что бы она мне все объяснила, и спросил ей что трудно?После чего последовал такой же ответ Подойдите к уголку покупателя и прочитайте!Подскажите как поступить в данной ситуации? и как Оценить такое поведение продавца с точки зрения соблюдения им принципов профессионального поведения? Алексей Сырец :: Минск
|
| Ответов: 2 |
В обязанности продавца не входит консультирование по вопросам, не относящимся к ее функциям. Для консультирования покупателей есть консультанты и администраторы. Прежде, чем в магазине "качать права" неплохо бы эти самые права знать. Но откуда? Читать то вы не любите ... Дмитрий :: 21.10.2016 в 04:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
сказать продавцу огромное спасибо за то, что не вызвала на вас ментов и что вечер вы провели дома в уюте за компьютером а не в обезьяннике доказывая, что вы не хулиган. просто адвокат :: 21.10.2016 в 18:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 257360
|
Опубликовано 18.10.2016 в 18:22
|
|
| |
Как потребовать возвращение мебели от исполнителя по перетяжке мебели.
Здравствуйте. Подскажите такой вопрос, не знаем уже что и делать. Отдали мягкий уголок на перетяжку. Срок исполнения в договоре был указан месяц. В срок мебель не привезли. Трубку берут очень редко, в общем не дозвониться. Уже кормят обещаниями больше месяца. Мы туда уже и ездили. Сказали, что привезут в течении пары дней. Но все без изменений. И заявление в милицию подали, им позвонили оттуда, они сказали опять, что в течении двух-трёх дней привезут. Но опять все безрезультатно. Боже, подскажите, как быть, что делать? Как забрать свою вещь? Не малых денег она стоила... И как попробовать выплату неустойки или не оплачивать вовсе остальную сумму? Призаклбчении договора было заплачено около 60%. Матюшенко Ульяна :: Речица
|
| Ответов: 1 |
Отправьте исполнителю заказным письмом с обратным уведомлением требование о возврате мягкого уголка с указанием срока, об уплате неустойки за нарушение срока выполнения работ в размере 1% от суммы заказа за каждый день просрочки, об уплате морального вреда. Если ваше ребование не выполнят, обращайтесь в суд. Наталья Шишло :: 18.10.2016 в 23:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 257332
|
Опубликовано 18.10.2016 в 10:57
|
|
| |
Имеют ли право не вернуть деньги за бракованных товар
Приобрела золотое кольцо с фианитами, через неделю средний камень почти вывалился из крепления - должны мне вернуть деньги по карте халва или заменить на аналогичное изделие? Магазин предлагает отправить кольцо на завод для ремонта - меня это не устраивает. Ольга :: Барановичи
|
| Ответов: 1 |
Вы вправе предъявить продавцу оно из требований - либо о возврате денег, либо о замене на аналогичное изделие. Определяйтесь и предъявляйте свое требование в письменном виде. Наталья Шишло :: 19.10.2016 в 00:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
90 пользователей на сайте 
