куда обратиться

в начале августа на одном сайте сделала заявку на оказание услуги по скосу сорняка и бурьяна на участке в сад.товариществе.вскоре со мной связались и мы, согласовав нюансы, назначили день.работу выполняли без моего присутствия.назавтра,приехав туда,я обнаружила,что работа выполнена неудовлетворительно,некачественно(т.е.на одной стороне остался не обработанным достаточно большой участок,которого не касались вообще,также по всему периметру кое где сорняк не скошен,а только повален...).это было запечатлено мной на фото и и отправлено исполнителю в виде сообщения на номер телефона с просьбой исправить недоработки.после повторного сообщения со мной связались по тел.и не выслушав до конца мою претензию,оправдываясь,хамили,употребляя ненормативную лексику...т.к.разговора не получилось,я еще раз послала сообщение с просьбой устранить недоработки,т.к. через неск.дней у нас заявка в другой фирме на дальнейшую обработку земли с применением техники.подождав неск.дней,не дождавшись ни выполненной работы,ни звонка,(вынуждена была отказаться от заявки на дальнейшуу обработку земли на неопределенный срок)мною на юр.адрес данного ИП(знаю его,т.к. производила оплату за услугу через банк)было отправлено заказное письмо с уведомлением с просьбой извиниться и устранить недоработку.В связи с вышеизложенным,вопрос:1.обязан ли ИП ответить мне в письменном виде на мое письмо? если да,то в какой срок?2.куда я могу обратиться,чтобы добиться своих прав?3.несет ли ИП ответственность за хамство своих сотрудников? спасибо

ирина :: минск

спасибо.1.ответьте,пож.на первый вопрос.2.можно ли в рамках этого сайта получить помощь в сост.иска в суд? спасибо

ирина :: минск

спасибо.1.из вышесказанного я поняла,что ИП обязан мне ответить в течение 15 дн. в письм.форме.правильно?2 ответьте пож.на мой второй вопрос.спасибо

ирина :: минск

спасибо.я спрашивала можно ли в рамках этого сайта получить помощь в составлении иска в суд?

ирина :: минск

спасибо за ответ.и все таки,прошу уточнить.ИП обязан мне(физ.лицу) ответить в письм.виде на мое письмо с уведомлением??спасибо

ирина :: минск

на сег.день я отправила зак.письмо с уведомл.на юр.адрес ИП.через неск.дней будет месяц с момента отправки.оно хранится в почт.отделении,никто его не забирает.через мес.оно вернется ко мне назад.Вопрос:1.могу ли я подавать иск в суд или мне необх.еще раз отправить жто письмо?2.в течение какого времени я могу под.иск в суд?3.могу ли я просить в исковом заявлении,чтобы сул рассматривал дело без моего присутствия(и без адвоката)?спасибо

ирина :: минск

1.в суд какого р-на обращаться?по моему месту регистрации или по месту ИП? 2.если я в иск.заявл.попрошу рассматривать дело без моего присутствия(и без адв.)куда и каким образом я могу предоставить док-ва в виде фото и видео с участка? спасибо

ирина :: минск

Дефект при покупке(до 15 дней)

Здравствуйте. 15.09.16 купил в интернет-магазине ноутбук. На след день заметил дефект со звуком. Сегодня, 19.09.2016 отнес ноутбук в техотдел мигазина-продавца. Специалист оказался болен, человек, оформил передачу им ноутбука(для того, чтобы проверить дефект).Подскажите, пожалуйста, является ли это гарантийным случаем(дефект был изначально,а не появился в процессе эксплуатации). Также подскажите исходя из этого могут ли мне предложить вариант починки или я могу рассчитывать на замену на новый или возврат денег?Вопрос вообще возникает по сути того, что сам магазин может провести незаметный для меня ремонт(соответственно некачественный), последствия которого уже могут проявиться в более поздний срок. И не хотелось бы с этим сталкиваться.

Лопатин Денис :: Минск

Вернуть деньги за вышедший из строя товар на гарантии

Сломался ноутбук после двух месяцев работы. на гарантии.Принес в магазин отправили в сервисный центр дали заключение что было место несанкционированого ремонта(которого небыло вещь то на гарантии)от гарантийного ремонта отказываются просят ремонтировать за свой счет .Могу ли я вернуть деньги за товар.

Варков Виталий :: Борисов

И еще такой вопрос.продавец предлогает отправить на независимую экспертизу. которая подтвердит что это все же заводской дефект.Вправе ли я буду потребовать деньги если мне будут предлогать новый ноутбук взамен вышедшего из строя.Спасибо.

Варков Виталий :: Борисов

И еще такой вопрос.продавец предлогает отправить на независимую экспертизу. которая подтвердит что это все же заводской дефект.Вправе ли я буду потребовать деньги если мне будут предлогать новый ноутбук взамен вышедшего из строя.Спасибо.

Варков Виталий :: Борисов

И еще такой вопрос.продавец предлогает отправить на независимую экспертизу. которая подтвердит что это все же заводской дефект.Вправе ли я буду потребовать деньги если мне будут предлогать новый ноутбук взамен вышедшего из строя.Спасибо.

Варков Виталий :: Борисов

И еще такой вопрос.продавец предлогает отправить на независимую экспертизу. которая подтвердит что это все же заводской дефект.Вправе ли я буду потребовать деньги если мне будут предлогать новый ноутбук взамен вышедшего из строя.Спасибо.

Варков Виталий :: Борисов

Имею ли я право на замену ноутбука

Покупали ноутбук в 5 элементе в рассрочку,сначала он как то работал плохо,грузится долго,зависает.Носили в магазин 2 раза забирали на замену жесткого диска,ничего не изменилось,через 2 недели заканчивается гарантия.Имею ли я право поменять его или забрать деньги?

Марта :: Солигорск

Можно ли вернуть деньги за путевку в детский лагерь?

Здравствуйте!Наши дети(2 сыновей)летом отдыхали в летнем спортивно-оздоровительном лагере.Была произведена нами полная оплата путевок.По семейным обстоятельствам мы забрали детей домой на 2-й день.Соответственно написали заявление на имя директора лагеря.Подскажите,пожалуйста,возможно ли возвращение денег за путевку за те дни,что дети не находились в лагере?Дело в том ,что сразу директор обещал возвращение неиспользованной суммы,но сейчас неохотно комментирует ситуацию.Хотелось бы узнать ,как можно нам поступать в данной ситуации.Заранее спасибо.

Василевич Марина :: Минск