|
 |
| Вопрос № 258092
|
Опубликовано 04.11.2016 в 19:49
|
 |
| |
Имеет ли право продавец устанавливать гарантийный срок меньше чем производитель?
Добрый вечер. Вопрос относится в статье 13 пункту 5. Имеет ли право продавец устанавливать гарантийный срок меньше чем производитель? Может ли поставщик устанавливать меньше гарантийный срок чем производитель (в том числе если нет представительства в РБ этого бренда)?Спасибо. Палто Сергей :: Брест
|
| |
| Вопрос № 258084
|
Опубликовано 04.11.2016 в 17:56
|
 |
| |
Имеют ли право продать товар по более высокой цене
Здравствуйте! Сделали заказ сантехники в интернет-магазине, предварительно выверив все позиции. Все товары попали в корзину. На следующий день перезвонил менеджер и подтвердил приём заказа. Во второй половине дня снова звонок с уточнениями. Оказалось, двух из четырёх позиций нет в наличии, хотя на сайте они значатся, но цена на них возросла на 80 и 60 рублей соответственно, что немало. Позвонили с другого номера, отвечают, что товар такой есть и называют новую цену. Продавец на главной странице сайта заявляет о себе: у нас всегда честные цены, все данные, указанные на сайте, работают в режиме автоматического обновления, цена товара остаётся неизменной. Когда вновь связались с ними, на следующий день, говорят уже о том, что это был последний товар с браком. Теперь предлагают всё купить по новым ценам. Подскажите, пожалуйста, кто прав в данной ситуации? Благодарю за ответ. Ольга :: Брест
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.11.2016 в 18:05
|
 |
| |
Спасибо за ответ. Я поняла. Только выходит какое-то надувательство, с невнятными объяснениями и версиями. Почему продавец, если товар был зарезервирован по предлагаемой цене, для оплаты впоследствии картой, повышает цену? Ольга :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Ольга, между вами и продавцом отсутствует договор купли-продажи с зафиксированной ценой, ассортиментом и сроком исполнения обязательства по передаче товара. при отсутствии такого документа, вы не имеете подтверждения того о чем пишете. юридически взаимоотношения не существуют, следовательно прав продавец. честно/не честно/ красиво/ не красиво это не сюда. здесь исключительно правовая оценка обстоятельств. просто адвокат :: 04.11.2016 в 18:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.11.2016 в 18:16
|
 |
| |
Спасибо, всё более чем понятно. Буква закона соблюдена. Благодарю за подробный ответ. Предполагали, что продавец юридически защищён. Всего доброго. Ольга :: Брест
|
| |
| Вопрос № 257872
|
Опубликовано 31.10.2016 в 13:10
|
 |
| |
Могу ли я требовать возврат денег при неоднократном выявлении неисправности
Добрый день. Купил ноутбук, он неисправен(экран не ключается после спящего режима), перый раз они мне чтото установии и сказали что должно работать. Второй раз мне сказали что необходимо переустановить драйвера на видеокарту самомстоятельно, но это тоже не помогло. Могу я требовать возврата денежных средст, т.к. проблема выявляется неоднократно? и обязательна ли экспертиза или заключение СЦ для этого?спасибо. Лукопров Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы имеете право требовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. Для предъявления данного требования продавцу нет необходимости предварительно обращаться в СЦ за заключением. В случае спора по качеству товара продавец обязан сам провести проверку качества товара и (или) экспертизу, уведомив вас о времени и месте их проведения. Наталья Шишло :: 31.10.2016 в 18:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.11.2016 в 16:05
|
 |
| |
В договоре написано что они не несут ответственности за установленное ПО, значит ли это что я не могу требовать возврат т.к. драйвера являються ПО? и даже в том случае что они принимали уже ноутбук на ремонт? Лукопров Андрей :: Миснк
|
| Ответов: 2 |
Читайте ответ выше "В случае спора по качеству товара продавец обязан сам провести проверку качества товара и (или) экспертизу, уведомив вас о времени и месте их проведения."Напишите претензию продавцу о том, что в товаре есть дефект и в чем это выражается со ссылкой на Закон "О защите прав потребителей". Они должны провести экспертизу. Мало вероятно, что дефект связан с драйвером. Вероятнее всего у Вас что-то "железом" от плохой сборки до производственного брака. Монитор должен работать и на VGA драйвере предустановленном в bios, драйвер же это ПО которое рассказывает системе как работать с каким-либо устройством чтобы обеспечить всю его функциональность. Скрябин Владимир Сергеевич :: 02.11.2016 в 16:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
windows поди ворованная? просто адвокат :: 02.11.2016 в 17:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 257957
|
Опубликовано 02.11.2016 в 11:59
|
 |
| |
Как поступить в сложившейся ситуации?
В декабре 2013 года у меня был похищен смартфон, купленный в рассрочку у ЗАО "БеСТ" (ТМ Life). Я заплатил за него 8 платежей из 19. Похититель был найден, во всем сознался, но смартфон мне возвращен не был, т.к. похититель успел его сбыть перекупщику. Перекупщик известен "правоохранителям", но, почему-то, смартфон так и не был найден. Как мне сообщили следователи, сумма ущерба не превышает 10 базовых величин, поэтому в возбуждении уголовного дела против похитителя отказали. Так как смартфон еще не был полностью выплачен мной, также со слов следователя, истцом будет выступать представитель ЗАО БеСТ. Я сообщил представителю ЗАО БеСТ о хищении смартфона, мой контракт был приостановлен. На суд меня никто не приглашал, да его и не было. Похитителю был выписан штраф 1950000 рублей, о погашении остатка задолженности по рассрочке никаких действий в отношении похитителя предпринято не было. В сентябре-октябре 2016 года мне стали поступать звонки от оператора Life с предложением оплачивать остаток задолженности, но уже по новым расценкам (в 4 раза больше первоначальных).Я обратился в прокуратуру по данному вопросу, мне ответили, что я должен погасить задолженность, т.е. по сути платить за воздух, а потом через суд требовать возмещение затраченных материальных средств с похитителя. Я даже не знаю, жив ли похититель, может он отбывает наказание или признан недееспособным. Ковалев Вадим :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
все это не имеет никакого значения. у вас долг, который необходимо погасить и право на предъявление гражданского иска к лицу вина которого в хищении установлена. просто адвокат :: 02.11.2016 в 12:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.11.2016 в 12:56
|
 |
| |
Почти 3 года мой долг никого не интересовал, а тут прямо паломничество. Кризис у руководства ЗАО БеСТ в голове? И почему я должен платить по новым тарифам? Ковалев Вадим :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
срок исковой давности по восстановлению нарушенных прав составляет три года. думаю, "кризиса в голове" нет: только - бизнес и ничего личного. потому "должен платить по новым тарифам", что "по старым" не платили. думается, информацией про изменения курса валют, повышение цен и пр. вы вполне владеете. Сергей Иванович :: 02.11.2016 в 13:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|