Можно ли квалифицировать действия данной организации , как введение в заблуждение потребителя услуг?

06.12.2016 г. я обратился в ООО "Институт бизнес-технологий" (http://ib-t.by/dokumenty-ob-obuchenii.html) с вопросом о том, могу ли я после обучения получить у них документы, на основании которых мой работодатель может принять меня на работу в качестве сварщика. Сотрудники данной организации объяснили мне, что у них на сайте ясно прописано, что они выдают документы государственного образца, согласно которым работодатель имеет юридическое право принять меня на данную должность. Так как я уже имею теоретические и практические навыки электрогазосварщика, мне было предложено оплатить курс обучения в размере 180 рублей, получить контрольные вопросы и сдать экзамен экстерном. Прибыв в указанное время на экзамен, я ответил на теоретические вопросы преподавателя. На мой вопрос о том, где я могу показать практические навыки (заварить образец), преподаватель сказал, что ничего об этом не знает, теоретического экзамена достаточно. Приехав в офис "Института" за документами об обучении, получил справку (государственного образца) об обучении на курсах сварщика 4-го разряда. Диплом института и сертификат можно было получить, дополнительно уплатив за бланки 30 рублей. Я отказался, т.к. они не гос.образца. Снова поинтересовался, имеет ли справка об обучении юридическую силу при трудоустройстве. В ответ мне сказали, что справка - это документ строгой отчетности, и она является основанием для трудоустройства. Специалист отдела кадров на работе мне ответил, что справка не является основанием для трудоустройства по специальности. Тот же ответ я получил и в Мин.труда, и в Мин.образования. Я считаю, что сотрудники "ИБТ" преднамеренно ввели меня в заблуждение, и продолжают настаивать, что их документы гос.образца являются законным основанием для трудоустройства. Имею ли я право (какие-либо основания) расторгнуть договор и требовать возврата денег?

Филиппович Владимир :: Барановичи

Последние вопросы: Задать вопрос Введите номер вопроса: Вопрос № 260585 Опубликовано 29.12.2016 в 16:23 Можно ли квалифицировать действия данной организации , как введение в заблуждение потребителя услуг?06.12.2016 г. я обратился в ООО "Институт бизнес-технологий" (http://ib-t.by/dokumenty-ob-obuchenii.html) с вопросом о том, могу ли я после обучения получить у них документы, на основании которых мой работодатель может принять меня на работу в качестве сварщика. Сотрудники данной организации объяснили мне, что у них на сайте ясно прописано, что они выдают документы государственного образца, согласно которым работодатель имеет юридическое право принять меня на данную должность. Так как я уже имею теоретические и практические навыки электрогазосварщика, мне было предложено оплатить курс обучения в размере 180 рублей, получить контрольные вопросы и сдать экзамен экстерном. Прибыв в указанное время на экзамен, я ответил на теоретические вопросы преподавателя. На мой вопрос о том, где я могу показать практические навыки (заварить образец), преподаватель сказал, что ничего об этом не знает, теоретического экзамена достаточно. Приехав в офис "Института" за документами об обучении, получил справку (государственного образца) об обучении на курсах сварщика 4-го разряда. Диплом института и сертификат можно было получить, дополнительно уплатив за бланки 30 рублей. Я отказался, т.к. они не гос.образца. Снова поинтересовался, имеет ли справка об обучении юридическую силу при трудоустройстве. В ответ мне сказали, что справка - это документ строгой отчетности, и она является основанием для трудоустройства. Специалист отдела кадров на работе мне ответил, что справка не является основанием для трудоустройства по специальности. Тот же ответ я получил и в Мин.труда, и в Мин.образования. Я считаю, что сотрудники "ИБТ" преднамеренно ввели меня в заблуждение, и продолжают настаивать, что их документы гос.образца являются законным основанием для трудоустройства. Имею ли я право (какие-либо основания) расторгнуть договор и требовать возврата денег?Филиппович Владимир :: Барановичи/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////Ключевые слова: обучение, документы об образовании, повышение квалификации //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////Ответов: 1Вы виноваты сами, т.к. отказались от получения диплома и сертификата, которые являлись бы основанием для Вашего трудоустройства. Вместо них Вам была выдана только справка о прохождении обучения, которая свидетельствует лишь о том, что Вы прошли обучение, но Ваша квалификация сварщика 4-го разряда по окончании обучения не подтверждена дипломом. Деньги Вы не взыщете, Вам следует мирно разрешить проблему получив диплом и сертификат. Ладыга Иван Антонович :: 30.12.2016 в 14:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////Дело в том что данный "Институт" это ООО, он не является аккредитованной образовательной организацией и в принципе не имеет право присваивать разряды. Их дипломы и сертификаты негосударственного образца. Могут ли они являться основанием для трудоустройства?

Филиппович Владимир :: Барановичи

Есть ли возможность требовать возврат средств за отремонтированный товар до истечения гарантийного срока

Добрый день.Мобильный телефон (на гарантии) отремонтирован в сервисном центре. Тип ремонта - элетромеханический 1 кат. Есть ли возможность классифицировать этот аппарат как товар ненадлежащего качества и потребовать осуществить возврат средств или замену.Заранее спасибо.

Александр Мартынов :: Минск

Возврат товара надлежащего качества.

Здравствуйте! Обратилась в магазин за покупкой usb-кабеля для телефона. Продавец показал на витрине все варианты. На мою просьбу открыть и проверить кабель на месте, мне отказали, ссылаясь на то, что упаковка герметичная и вскрыть до оплаты товара нельзя. Пояснили, что я могу оплатить кабель а затем проверить, если он будет бракованный, то деньги вернут или поменяют на рабочий. Я оплатила, вскрыла упаковку и попросила проверить. Мой телефон через кабель не определился, тогда продавец подключил свой телефон и у него все заработало. На мою просьбу вернуть деньги, так как кабель мне не подошел, мне отказали. Ссылаясь на то, что товарный вид испорчен (порвана упаковка)и что кабель рабочий. Правомерны ли действия продавца? И где указано что кабель нельзя вернуть если он не подошел?И почему отказывают в проверке товара до оплаты, ссылаясь на герметичную упаковку? Спасибо!

Рудь Марина :: Минск

Продавец показал мне перечень товаров которые не подлежат обмену если они надлежащего качества.И к ним оказывается относятся кабеля. Как быть с этим?

Рудь Марина :: Минск

Замена товара ненадлежащего качества

Доброго времени суток. Я купила в торговом центре планшет, вечером дома обнаружила дефект который сразу не был заметен(отходит стекло или панель). Могу ли я потребовать у продавца возврата денег или замены товара. Планшет купила 29 к продавцу обратилась 30 прошло меньше суток. Продавец возвращать деньги или менять на другой планшет отказывается, отправляет нас в гарантийный ремонт. Правомерны ли действия продавца, ведь товар ненадлежащего качества и не был в эксплуатации. Могу ли я требовать возврат денег или замену планшета на качественный. Куда мне обращаться чтобы разрешить этот спор. За ранее спасибо.

Бохан Ольга :: Минск

Отвратительное обслуживание клиентов в магазине мебели.

Доброго времени суток.21.12.2012 я изъявил желание приобрести шкаф в белом исполнении в одном из магазинов города.Сотрудник, работавший на зале мне сообщил о том, что шкафа в белом цвете в наличии нету и он, возможно, приедет в пятницу, то есть 23.12.На витрине этот шкаф стоит с ЦЕННИКОМ при этом в отличном виде, но отдать мне его не могут, так как если его разберут то при повторной сборке потеряется качество.В пятницу вечером мне сообщили магазине, что машина будет в понедельник.Я оставил свой номер телефона и попросил оставить бронь на шкаф в белом исполнении.Специалист сказал мне что записал меня в лист заказчиком я могу рассчитывать на шкаф который приедет в машине 26-27 декабря.Я договорился с грузоперевозчиком насчет доставки в понедельник-вторник.Перепланировал и освободил рабочее время.Дождавшись понедельника я вечером набрал в магазин и мне сообщили, что в одной из машин которая приехала в понедельник такого товара нет и возможно он будет в другой машине.Во вторник, то есть 27.12, я позвонил в магазин и мне сообщили что шкафы приехали и все ПРОДАНЫ.На следующий день я отправил письмо на электронную почту торговой сети с недвовольством, мол, почему мне никто из многочисленных сотрудников магазина не сообщил в те дни, когда я изъявил желание приобрести шкаф, что все шкафы, интересующие меня, уже расписаны и я могу не ожидать в течении нескольких недель этого товара.Я бы в свою очередь не питал надежд на понравившуюся и так нужную мне в эти предпраздничные дни, мебель.Я попросил вследствие сложившейся ситуации и предоставленных мне неудобств связаться со мной специалисту, контролирующему отделы сбыта и снабжения, а также сотрудников, работающих с клиентами.В ответ мне пришла обычная отписка от неизвестного лица без указанной должности, мол извините проведем работу в коллективе и всё.На что я ответил, что извинения не принимаю и шкафа нету всё равно, одежду складывать некуда, время личное моё потрачено и сроки поставки и решение проблемы не озвучено.Ответа не проследовало в течение дня и я направился в магазин.Приехав, обратился к заместителю заведующей.Она извинилась передо мной за сложившуюся ситуацию и сказала что единственное что может сделать - это заказать шкаф у производителя, но когда они придут она сказать мне не может.Меня этот ответ очень расстроил так как завод находится не в Скандинавии а в БЕЛАРУСИ и я попросил ее связаться с поставщиком.Она отказалась связвываться.Тогда я сказал что готов забрать шкаф другого цвета и организовать мне бесплатную доставку.Она тоже отказалась сказав что ни на какие уступки не пойдет и если вам нужен шкаф такой то пойдите и купите в другом магазине.(Хотя по такой стоимости и в таком цвете таких шкафов нет и в помине).После таких слов я был шокирован таким поведением заместителя заведующей магазина и итоге я попросил ее связаться с вышестоящим руководством, так как мне показалось что она совершенно не соответствует своей должности.Она отказалась сказав что ни с кем связываться не собирается.Так как я был ограничен по времени, я вынужден был уехать на работу (Я в рабочее время отпросившись у руководителя поехал на такси в магазин, надеявшись на то что в дневное время застану руководство магазина).Скажите пожалуйста какие меры воздействия на магазин и на заместителя заведующей можно применить?Писать в жалобную книгу и претензию? И чем это чревато для магазина.КАк я могу защитить свои права потребителя?

Сергей Васильев :: Минск