Обязан ли продавец вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества в случае, если срок проверки качества товара истек?

Здравствуйте. Приобрёл телефон в салоне сотовой связи. С первых дней использования стал замечать различные мелкие неисправности. Со временем их стало проявляться ещё больше. Таким образом, через 1,5 месяца после покупки принёс телефон в салон сотовой связи с требованием возврата денежных средств, указав на явные недостатки телефона. Продавец отправила телефон на проверку качества в сервисный центр. По истечении 14 дней результатов о проверке качества не поступило. Возвращать денежные средства мне отказали, сославшись на то, что у них будет еще 7 дней на возмещение денежных средств после оглашения результатов сервисного центра(в том случае, если причиной неисправности телефона будет заводской брак). Мной было написано заявление о расторжении договора купли-продажи на основании ненадлежащего качества телефона и в связи с тем, что сроки проведения проверки качества телефона истекли. Будьте добры, ответьте:1. Обязаны ли они мне на данный момент(по истечению сроков проведения проверки качества) выплатить мои денежные средства?2. Как развернётся ситуация, в случае, если они мне в ближайшее время сообщат о том, что якобы телефон неисправен по моей вине? Ведь сроки истекли и заявление на расторжение договора купли-продажи подано.

Никулин Павел :: Полоцк

Добрый день.Сложилась похожая ситуация.Телефон забрали по гарантии и сейчас он пришел,но на нем сорвана защитная пленка экрана,которая тоже стоит денег.Плюс к этому я так понимаю мне обязаны предоставить заключение сервисного центра и еще они утвнрждают,что был произведен ремонт.Телефон мы пока забирать не стали.Могу ли я в этой ситуации потребовать замену его?

Андрей Шеин :: Рогачев

Просто принесли по причине неисправности.телефон на гарантии.

Андрей Шеин :: Рогачев

есть ли смысл пытаться вернуть средства либо исправный товар?

здравствуйте,приобрел через интернет магазин www.pribambas.by дисплей,тачскрин и защитное стекло к телефону,товар получил по почте наложенным платежем,в вкладке которую я получил вместе с товаром написано следующее(гарантия 14 дней (на установку,гарантия действует до снятия пленок и прекращается в случае механического повреждения)) во время установки этих деталей пленки были сняты и сохранены,после установки оказалось что дисплей не стабильно работает,может и вовсе не включится,из за этого возможно не работает и тачскрин,визуальных механических повреждений запчасти не имеют.при обращении по телефону в интернет магазин мне сообщили что товар они принять не могут из за отсутствии заводских наклеенных пленок,хотя очевидно что детали имеют заводской брак.как мне вернуть потраченные средства или обменять товар на рабочий.как мне действовать если продавец отказывается от этого товара.чеки,упаковка почты,товарный чек все сохранилось.как мне себя вести в этой ситуации.

габуда илья :: дрогичин

На роликах в магазине

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какая статья разрешает заходить на роликах в магазин. Заранее спасибо.

Елена :: Борисов

имею ли я право на возврат, либо замену товара и каким образом

здравствуйте,приобрел через интернет магазин www.pribambas.by дисплей,тачскрин и защитное стекло к телефону,товар получил по почте наложенным платежем,в вкладке которую я получил вместе с товаром написано следующее(гарантия 14 дней (на установку,гарантия действует до снятия пленок и прекращается в случае механического повреждения)) во время установки этих деталей пленки были сняты и сохранены,после установки оказалось что дисплей не стабильно работает,может и вовсе не включится,из за этого возможно не работает и тачскрин,визуальных механических повреждений запчасти не имеют.при обращении по телефону в интернет магазин мне сообщили что товар они принять не могут из за отсутствии заводских наклеенных пленок,хотя очевидно что детали имеют заводской брак.как мне вернуть потраченные средства или обменять товар на рабочий.как мне действовать если продавец отказывается от этого товара.чеки,упаковка почты,товарный чек все сохранилось.как мне себя вести в этой ситуации.

габуда илья :: дрогичин

Как поступить,если нарвались на мошенников?

Здравствуйте. Моей маме- пенсионерке позвонили якобы из ЖЭСа и сказали,что проводят плановый осмотр окон,тк много жалоб от жильцов.Пришли,осмотрели окна,сказали где надо смазать, отрегулировать,поменять ручки и уплотнитель.Сразу же все сделали на месте,составили договор и акт,показали где маме росписаться.В договоре сумма 364р.80 коп,в акте 479р.30 коп. Мама сама и не поняла,как она могла подписать бумаги на такую сумму. В договоре написано,что за каждый день просрочки пеня 5% от суммы.Я прошу Вашего совета.Как поступить ей в данной ситуации? И что будет,если она не оплатит в течении месяца эту сумму? Реквизиты этой фирмы: ООО"Делиз Групп" Унп 192461292 Юр.адрес:220035 г.Минск ул.Гвардейская,10 пом.22

Пугач Ирина :: Минск

Скажите, пожалуйста, если я на имя директора этой фирмы отправлю претензию о расторжении договора,они мне должны прислать ответ в письменном виде? Взыскают ли все ровно с матери деньги?

Пугач Ирина :: Г. Минск

Столкнулся с подобной ситуацией, ООО "Делиз Групп" пытались "развести" престарелую родственницу на деньги. Позвонила девушка, представившись сотрудником эксплуатирующей организации дома (в платежке за коммуналку указана только гос. организация ЖКХ, но девушка отношения к ним не имеет) и сообщила о плановом осмотре окон, потом появился молодой человек, который 1.5 часа "окучивал" родственницу, в итоге навязав в обязательном порядке заключить договор на ремонт окон по завышенным расценкам на кабальных условиях. Ситуацию удалось урегулировать, но суть не в договоре, а в ст. 209 ч.2 УК РБ - Мошенничество, уж очень подходит ситуация.

Роман :: Минск

Столкнулся с подобной ситуацией, ООО "Делиз Групп" пытались "развести" престарелую родственницу на деньги. Позвонила девушка, представившись сотрудником эксплуатирующей организации дома (в платежке за коммуналку указана только гос. организация ЖКХ, но девушка отношения к ним не имеет) и сообщила о плановом осмотре окон, потом появился молодой человек, который 1.5 часа "окучивал" родственницу, в итоге навязав в обязательном порядке заключить договор на ремонт окон по завышенным расценкам на кабальных условиях. Ситуацию удалось урегулировать, но суть не в договоре, а в ст. 209 ч.2 УК РБ - Мошенничество, уж очень подходит ситуация.

Роман :: Минск