|
|
| Вопрос № 329082
|
Опубликовано 10.08.2023 в 09:01
|
 |
| |
Имеет ли право продавец отказать в гарантийном ремонте?
В интернет-магазине 21век.by был приобретен электрогриль. При третьем использовании (в течение 1 недели со дня покупки) сломалась поворотная ручка установки времени (пластмассовый элемент) при очередном поворачивании установки времени приготовления продукта. Товар был сдан продавцу. Через 2 недели сервисная служба 21век.by сообщила, что производитель электрогриля заявил, что гарантия на данный элемент (ручку установки времени) гарантийные обязательства не распространяются. В связи с чем, продавец отказал мне в замене товара, возврате денег или гарантийном ремонте электрогриля. Правомерны ли действия продавца в данном случае? Попко Светлана Александровна :: Береза Брестская область
|
| Ответов: 3 |
Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 10.08.2023 в 12:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Нужно видеть договор.
В случае спора обращайтесь в суд.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 20 Закона о защите прав потребителей требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю, ремонтной организации) в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки которых составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить указанные требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров продавцом потребителю, а в отношении недвижимого имущества – в течение трех лет со дня его передачи продавцом потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и (или) договором.
Гарантийные сроки могут устанавливаться на комп... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 10.08.2023 в 12:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Светлана, вопрос решается в судебном порядке. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного изделия. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части основного изделия исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основное изделие. Если иное не предусмотрено договором, гарантийные сроки на комплектующее изделие и составную часть основного изделия (за исключением комплектующего изделия и составной части основного изделия, подлежащих периодической замене) считаются установленными той же продолжительности, что и гарантийный срок на основное изделие. В остальном - надо видеть Ваши документы. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 11.08.2023 в 09:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 329020
|
Опубликовано 06.08.2023 в 15:39
|
|
| |
Имеет ли право покупатель на возврат средств за неиспользованный абонемент в фитнес?
подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес?
В июле месяце был куплен абонемент на растяжку в студию на три месяца, спустя две недели проходила обследование в клинике на состояние здоровья, врач выпивал большое количество таблеток и предупредил, что желательно избегать физических нагрузок в ближайший месяц. Имею ли я право получить возврат средств за неиспользованные занятие на следующие два месяца? Сарафанов Юлия :: Минск
|
| |
| Вопрос № 328962
|
Опубликовано 03.08.2023 в 09:35
|
|
| |
Имеют ли право отказать в гарантии
Здравствуйте. А снимается ли авто с гарантии, если обслуживалась не у дилера? Начались проблемы с рулевой рейкой, есть ли смысл обращаться? Если есть, то чем руководствоваться, ясное дело что сразу пошлют. Наталья :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 328900
|
Опубликовано 31.07.2023 в 11:19
|
|
| |
Могу ли я требовать возврат средств за некачественную услугу?
Здравствуйте! Обращалась в визовое агентство с целью получения кипрской визы. В переписке спросила необходимый мне перечень документов. И собрала их полностью. Приехала и передала документы, заключили договор. Получила отказ в визе в связи с тем что не было справки с работы… которую у меня агентство и не запрашивало. За их услуги я заплатила 400 рублей. Хочу узнать могу ли я потребовать средства обратно в связи с отказом по их вине? В договоре написано, что возврат с случае отказа не предусмотрен, так как они не могут повлиять на решение консула.
Анжелика Палиани :: Могилёв
|
| |
| Вопрос № 328895
|
Опубликовано 31.07.2023 в 00:14
|
|
| |
Могу ли потребовать возврат средств за отказ в визе по вине агентства?
Здравствуйте! Обращалась в визовое агентство с целью получения кипрской визы. В переписке спросила необходимый мне перечень документов. И собрала их полностью. Приехала и передала документы, сказали, что всё в порядке и заключили договор. Получила отказ в визе в связи с тем что не было справки с работы… которую у меня агентство и не запрашивало. За их услуги я заплатила 400 рублей. Хочу узнать могу ли я потребовать средства обратно в связи с отказом по их вине? В договоре прописано, что возврат с случае отказа не предусмотрен, так как они не могут повлиять на решение консула. Анжелика Палиани :: Могилёв
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
81 пользователь на сайте 
