имею ли я право требовать у них замены товара

2 июня приобрела в рассрочку в интернет магазине ванну, экран для нее и полотенцесушитель. привезли. распаковали только ванну и змеевик. экран ни курьеры, ни я, не распаковывали (доверилась им по глупости, т.к.не первый раз покупаю в этом магазине). на след.день развернув обнаружила трещину. позвонила в магазин. они ссылаются, что я подписала гарантийный талон и объвиняют меня, что я сломала. имею ли я право требовать у них замены товара? экран я не устанавливала, я просто сняла с него пленку. и по упаковке видно, что товар вскрывали.

Верболович Ольга :: минск

Можно ли употреблять товар на развес до приобретения?

Здравствуйте. Законом не запрещено пробовать товар до покупки, но Вы обязаны за него заплатить. Относится ли это к товарам на развес? Ребёнок зашёл в магазин, съел одну желатинку с развесного прилавка (в Европе разрешено пробовать товар поштучно и не платить за него). Это заметила работница магазина, пристыдила, вызвала охрану. Ребёнок оплатил другие товары, и на выходе охранник "попросил" пройти в какую-то каморку, начал показывать видео-материалы, спрашивать зачем он это ел, и так далее. Ребёнком было озвучено, что он готов заплатить за цену одной желатинки, в итоге его заставили заплатить ща 100 грамм, грозились вызвать милицию, да и ещё прилюдно опозорили. Скажите, кто в этой ситуации прав, а кто виноват? Могли ли быть какие-то моменты, если бы на кассе было озвучена просьба пробить ещё и одну желатинку? Заранее благодарю.

Лисенкова Полина :: Минск

Могу ли я вернуть по гарантии ?

Купил неделю назад в магазине кеды белого цвета с коричневыми вставками, от мокрой погоды они стали жёлтыми возле вставок.Гарантийный ли это случай.

Закревский Алексей :: Минск

Нарушены ли гарантийные сроки ремонта

День добрый, мой гарантийный мотоблок находится на ремонте 35 дней. В этот период я не только не получил подменной техники ,но и внятного ответа - а когда будет мой...Более того сервисный центр заявил, что они имееют право его делать до 2-х месяцев без продления горантии, мол деталь была привозная.ТАК ли это???

Каралев Павел :: Белыничи

могу ли я отказаться от ремонта и вернуть телефон в магазин?

здравствуйте. подскажите, как мне поступить. сдал телефон в гарантийный ремонт 14 дней назад. завтра последний день ремонта, но телефон в срок отремонтирован не будет. подскажите как поступить?

Максим :: минск