|
|
| Вопрос № 268568
|
Опубликовано 23.06.2017 в 22:32
|
 |
| |
Можно ли вернуть товар в магазин?
Здравствуйте. Чтобы выбрать подходящий мне продукт в супермаркете вынуждена была попробовать (один раз пшикнула каждый на руку) три парфюмированных спрея, т.к. пробников там не оказалось. Подошёл охранник и сказал, что я обязана теперь купить все три, т.к., дословно, "присутствовала порча имущества и камера это зафиксировала". В магазине нигде не висит предупреждение о том, что нельзя пробовать продукт, если у него нет пробника. Мне пришлось купить все три флакона. Флаконы целые, полные до краёв, ими я не пользовалась и крышки целые. Прав ли охранник и действительно ли я обязана была купить все три флакона? Если это не так, можно ли сейчас их вернуть в магазин? Чек есть и копия есть у охранника магазина. Ольга :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В данной ситуации действуют нормы п. 1 ст. 933 ГК, а именно – вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Обычно на баллонах со спреем установлена защита, свидетельствующая о том, что спреем никто не пользовался. При нажатии на верхнюю часть баллона со спреем защита обрывается и очередному покупателю становится ясно, что товар был в пользовании, поэтому он такой спрей вряд ли купит. По этой причине Вы фактически вскрыли товар без разрешения продавца, что в определенной степени можно констатировать как причинение ему вреда, т.е. умышленной порчи товара. Далее, вернуть купленный спрей Вы не сможете, поскольку парфюмерно-косметические товары надлежащего качества, приобретенные у продавца, возврату и обмену не подлежат. Однако Вы правы в том, что согласно п. 84 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утв. Постановлением Совета Министров РБ от 22.07.2014 № 703 (ред. от 08.05.2015), покупате... Подробнее
Ладыга Иван Антонович :: 24.06.2017 в 01:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 268566
|
Опубликовано 23.06.2017 в 21:03
|
|
| |
Вернуть детский стульчик
Здравствуйте. Можно ли вернуть детский пластиковый стульчик для кормления обратно в магазин? Павловец Анастасия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если товар качественный и не прошло 14 дней с даты покупки Вами товара, то в соответствии со статьей 28 Закона РБ от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» Вы вправе возвратить продавцу товар надлежащего качества. При это в соответствии с пунктом 4 статьи 28 Закона при возврате Вами товара надлежащего качества Ваше требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать 7 дней. Если срок приобретения товара 14 дней Вами пропущен, то продавец может, но не обязан принимать от Вас товар и удовлетворять Ваши требования о возврате денег. Ладыга Иван Антонович :: 24.06.2017 в 00:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 268519
|
Опубликовано 22.06.2017 в 17:54
|
|
| |
Возврат товара который постоянно ломается.
в 2014 году приобрели пылесос. За срок эксплуатации уже 2 раза чинили по гарантии. Сейчас сломался в третий раз. Гарантии осталось еще 2 месяца. Возможно ли вернуть товар продавцу как некачественный? Если да, то каков порядок действий? Дмитрий :: Минск
|
| |
| Вопрос № 268518
|
Опубликовано 22.06.2017 в 17:53
|
|
| |
Возврат товара который постоянно ломается.
в 2014 году приобрели пылесос. За срок эксплуатации уже 2 раза чинили по гарантии. Сейчас сломался в третий раз. Гарантии осталось еще 2 месяца. Возможно ли вернуть товар продавцу как некачественный? Если да, то каков порядок действий? Дмитрий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Можно. Порядок действий такой - претензия о расторжении договора, если не удовлетворят - иск в суд с таким же требованием + компенсация морального вреда + неустойка + убытки. При необходимости, можем оказать квалифицированную юридическую помощь по судебной защите на договорной основе, обращайтесь. +375 44 5916390 :: 22.06.2017 в 17:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 268448
|
Опубликовано 21.06.2017 в 15:53
|
|
| |
неисправный товар задерживается в сервисном центре
Здравствуйте! Такой вопрос, что нужно делать если продавец забрал неисправный товар в сервисный центр более, чем на 14 дней.Можно ли настаивать на замене товара или возврате денег по истечении 14 дней, если товар из сервисного центра еще не вернули и каким образом это нужно делать? Необходимо писать какое заявление? Екатерина Иванова :: гомель
|
| Ответов: 1 |
Можете требовать возврата, замены товара. Требование предъявляется в письменной форме. Необходимо подтверждение, что продавец его получил (регистрация заявления с входящим номером, почтовое уведомление о вручении или запись в книгу замечаний). Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 21.06.2017 в 17:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.06.2017 в 21:32
|
|
| |
Скажите, а срок гарантийного ремонта 14 дней календарных? Екатерина Иванова :: гомель
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 22.06.2017 в 16:42
|
|
| |
Подскажите, пожалуйста еще, а заменить товар на аналогичный или вернуть деньги можно на свой выбор или это определяет продавец? Можно ли настаивать на замене? И в таком случае это также указывается письменно? Екатерина Иванова :: гомель
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
252 пользователя на сайте 
