|
|
| Вопрос № 269198
|
Опубликовано 10.07.2017 в 13:31
|
 |
| |
Как вернуть деньги за турпоездку?
8 июля 2017 оформили договор в турфирме в минске на поездку в Турцию. По телефону и при личной встрече с агентом оговаривали пожелания - хороший пляж, приличное питание,так как поездка с 4летним ребенком, и бюджет 700евро. Были предпочтения отели 4* в Египте. При личной встрече нам предложили несколько вариантов в сумме 850у.е.и выше, не учитывая трансфер до Киева. Мы отказались от этих вариантов, и затем нам предложили отель в Турции 3*. Сказали приличный отель, единственный нюансы платные лежаки и зонтики, но приемлемая цена. 500у.е. Девушка агент очень умеет уговаривать. Ну, давайте, соглашайтесь, что будете в отпуске просто дома сидеть. Поддались, оформили, заплатили 100% и уехали домой. Дома начали читать отзывы людей об отеле и волосы стали дыбом. Кто не пишит, пишут все плохое. Питание ужасное, пляжа своего нет, воды горячей нет и вообще отель не для отдыха с детьми. Сегодня с самого утра позвонила в агентство, думала успею до того как они будут оформлять бронь, но они сказали, что бронь уже подтвердили. Я спросила как отменить, сказали штрафные санкции в размере 100%. Попросила заменить на другой тур с лучшими условиями. Сказали перезвонят через час, но прошло 2,5 часа и пока тишина. Вопрос. Можно ли все таки отказаться и вернуть деньги? И как это сделать с наименьшими потерями? Родевич Наталья :: Сморгонь
|
| Ответов: 1 |
Вы вправе отказаться от тура, возместив турфирме фактически понесенные затраты. Думаю, вряд ли в течении 2-3 дней они понесли какие-либо затраты. Если понесли, то должны вам предоставить подтверждающие документы. Обращайтесь в турфирму письменно с требованием о расторжении договора и возврате денег. Предварительно изучите договор на оказание туристических услуг, заключенный с турфирмой, как правило, в договоре прописывается порядок расторжения договора. Наталья Шишло :: 11.07.2017 в 02:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 269097
|
Опубликовано 07.07.2017 в 12:44
|
|
| |
КАк вернуть деньги у турфирмы, если бронь отеля не подтвердилась, а другие варианты хуже
Добрый день. позавчера внесли оплату за тур в черногорию 100 проц турфирме Южный край с заключением договора и всеми чеками, через сутки турфирма позвонила и сказала, что бронь не подтвердилась. Написали заявление на возврат денег, штамп не захотели ставить, нам второе заявление(копию) не дали, отказывались! написали в книгу жалоб. что нам делать. тур должен был быть 13 июля, предлагали другой тур с 12 в намного хуже отель, мы не хотим. или доплачивать, нам страшно, так в течении суток мы не могли связаться с нашим менеджером, как бы была занята. Оставляли 5 раз телефон и просили перезвонить, позвонила вечером и сказала бронь не подтвердилась. В итоге по рейтингу отель предлагают не 9,1 , а 3,4 звезды, если без доплаты и другое число. Боимся,что не вернут деньги в полном объеме. Хотя именно они не выполнили обязательство перед нами. Нагорная Наталья :: Минск
|
| Ответов: 1 |
9 звезд отелей не бывает. 3-4 зведы это приличный/очень приличный отель. деньги возвращаются через суд (долго и нудно, вполне себе можете оказаться без отпуска вообще) просто адвокат :: 07.07.2017 в 14:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 269083
|
Опубликовано 07.07.2017 в 01:06
|
|
| |
Могу ли я настаивать на обмене некачественной обуви?
Здравствуйте. Возникла следующая ситуация. Я купила пару туфель в "Марко", после 2 недель носки отклеился нос правой полупары, обратилась в магазин, отправили на проверку, недавно связались со мной, сказали, что могу приходить за возвратом денег. Однако эти туфли акционные были на момент покупки и стоили на 30 процентов дешевле, чем сейчас. Могу ли я попросить обменять туфли на эту же модель не доплачивая? Заранее спасибо за ответ Юхновец Алеся :: Минск
|
| |
| Вопрос № 269057
|
Опубликовано 06.07.2017 в 17:58
|
|
| |
Имею ли я право на возврат товара
Купил автомобильный вело багажник. Распаковал, собрал и попытался установить, но не подошел к авто. Хочу узнать имею ли я право сдать товар продавцу. Я так понимаю это не попадает под мотовело товары. Звайгзне Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В соответствии со ст. 28 Закона РБ «О защите прав потребителей» Вы вправе в течение 14 дней с момента передачи Вам непродовольственного товара (велобагажника), в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом предъявить одно из перечисленных требований: а) возвратить товар надлежащего качества. При это в соответствии с п. 4 ст. 28 Закона при возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать 7 дней; б) обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Ладыга Иван Антонович :: 06.07.2017 в 23:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 269056
|
Опубликовано 06.07.2017 в 17:49
|
|
| |
Имею ли я право на возврат товара
Купил автомобильный вело багажник. Распаковал, собрал и попытался установить, но не подошел к авто. Хочу узнать имею ли я право сдать товар продавцу. Я так понимаю это не попадает под мотовело товары. Звайгзне Андрей :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
234 пользователя на сайте 
