|
|
| Вопрос № 269083
|
Опубликовано 07.07.2017 в 01:06
|
 |
| |
Могу ли я настаивать на обмене некачественной обуви?
Здравствуйте. Возникла следующая ситуация. Я купила пару туфель в "Марко", после 2 недель носки отклеился нос правой полупары, обратилась в магазин, отправили на проверку, недавно связались со мной, сказали, что могу приходить за возвратом денег. Однако эти туфли акционные были на момент покупки и стоили на 30 процентов дешевле, чем сейчас. Могу ли я попросить обменять туфли на эту же модель не доплачивая? Заранее спасибо за ответ Юхновец Алеся :: Минск
|
| |
| Вопрос № 269057
|
Опубликовано 06.07.2017 в 17:58
|
|
| |
Имею ли я право на возврат товара
Купил автомобильный вело багажник. Распаковал, собрал и попытался установить, но не подошел к авто. Хочу узнать имею ли я право сдать товар продавцу. Я так понимаю это не попадает под мотовело товары. Звайгзне Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В соответствии со ст. 28 Закона РБ «О защите прав потребителей» Вы вправе в течение 14 дней с момента передачи Вам непродовольственного товара (велобагажника), в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом предъявить одно из перечисленных требований: а) возвратить товар надлежащего качества. При это в соответствии с п. 4 ст. 28 Закона при возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать 7 дней; б) обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Ладыга Иван Антонович :: 06.07.2017 в 23:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 269056
|
Опубликовано 06.07.2017 в 17:49
|
|
| |
Имею ли я право на возврат товара
Купил автомобильный вело багажник. Распаковал, собрал и попытался установить, но не подошел к авто. Хочу узнать имею ли я право сдать товар продавцу. Я так понимаю это не попадает под мотовело товары. Звайгзне Андрей :: Минск
|
| |
| Вопрос № 269041
|
Опубликовано 06.07.2017 в 15:33
|
|
| |
Претензия к турагенту
Здравствуйте. Хотели отдохнуть с семьёй на курорте, для этого приобрели в турагенстве тур. За несколько дней до вылета забрали все необходимые документы у нашего турагента. И прибыли на личном автомобиле в Московский аэропорт за два с половиной часа до вылета. Когда оказались у табло вылетов, то увидели, что наш самолет уже завершил регистрацию и готовится к вылету. О переносе рейса нас никто не предупредил. Имеем ли мы право на полное возмещение убытков со стороны агентства и как правильно поступить. Претензию мы написали, уже более недели нет ответа. Спасибо. Роман :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Дождитесь ответа на претензию, если в ее удовлетворении откажут - обращайтесь с иском в суд. В каждом конкретном случае необходимо внимательно изучать условия договора и приложения к нему. В приложении к договору, где содержит информация о времени и месте вылета, как правило имеются сноски о том, что потребитель сам обязан контролировать время отправки и не менее чем за сутки звонить в аэропорт и уточнять актуальную информацию. Однако, такая норма противоречит законодательству о защите прав потребителя и может быть оспорена в суде. При необходимости, можем оказать квалифицированную юридическую помощь по судебной защите Ваших прав на договорной основе, обращайтесь. +375 44 5916390 :: 06.07.2017 в 15:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.07.2017 в 15:50
|
|
| |
Об обязанности контроля вылета нет ни слова. Есть лишь в шапке просьба уточнить за день до вылета время. Это не отдельный пунк, а просто две строки в шапке. Не о каких обязанностях там не сказано, тем более о том, что эти строки снимают с турагенства его обязательства о предоствалении своевременной и достоверной информации о программе туристического путешествия. Роман :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Тогда с иском о расторжении договора, возврате уплаченной суммы, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда в районный суд по месту своего жительства или нахождения ответчика. +375 44 5916390 :: 06.07.2017 в 16:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 269024
|
Опубликовано 06.07.2017 в 13:59
|
|
| |
могу ли я требовать уплаты неустойки за 7 недель просрочки ремонта? и от кого требовать: сервизного центра или можно от продавца?
добрый день!17.08.2016 приобрел планшет в интернет магазине в Минске. 09.05.2017 сдал в гарантийный ремонт (заметил что не работает разъем для наушников). и только 06.07.2017 получил на руки ответ из сервизного центра - ремонту не подлежит. Продавец согласился вернуть деньги. сервизный центр говорит что планшет польской сборки, а значит на него не действуют наши 14 дней, мол 14 дней только после получения детали. продавец говорит разбираться с сервизным центром. могу ли я требовать уплаты неустойки за 7 недель просрочки ремонта? и от кого требовать: сервизного центра или можно от продавца?спасибо! Боричевский Артем :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. За нарушение сроков продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. Как видите, право потребителя не зависит от страны-производителя товара... Бороненкова Веста :: 06.07.2017 в 19:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
175 пользователей на сайте 
