|
 |
| Вопрос № 271352
|
Опубликовано 26.08.2017 в 19:03
|
 |
| |
Имею ли право на возврат телефона обратно в магазин?
Здравствуйте. Покупала мобильный телефон. Перед тем как оплатить, продавец его проверял, он не включался. Продавец нас убедил, что телефон просто разряжен и сказал, чтобы дома просто поставила на зарядку, немного подождала и он включится (в салоне покупала телефон перед закрытием магазина и у продавца не было времени его зарядить). Пришла домой поставила на зарядку и телефон так и не включился. На следующий день пошла в этот же салон, чтобы мне вернули деньги за неисправный телефон. На что мне там ответили, что они не могут сейчас вернуть деньги, а смогут только после того, как в сервисном центре телефон проверят по гарантии. Сказали примерно через две недели мне позвонят. Несколько раз у продавца переспросила или точно мне вернут деньги за телефон, продавец еще раз мне повторила, что после того, как он побывает в сервисном центре мне смогут вернуть деньги за телефон. Прошел месяц, а так и не позвонили. Пошла сама в магазин, телефон там уже был. Мне отдают телефон. Я прошу, чтобы мне вернули деньги за телефон, так как он мне не нужен больше (нужен был этот телефон именно только в тот день, когда покупала, соответственно пошла в другой магазин и купила другой телефон). Продавец мне ответила, что не может вернуть деньги за телефон, так как его построили и он работает. Скажите, пожалуйста, могу ли я все таки вернуть телефон обратно в магазин? Зубрей Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Мобильный телефон - технически сложный товар. За такие товары деньги возвращаются только в случае их некачественности: неисправности либо наличия у них существенных недостатков(стоимость ремонта составляет более 30% от цены или недостаток проявляется систематически после очередного ремонта).Можете написать претензию в книгу жалоб и предложений о задержке сроков ремонта с требованием взыскать неустойку (1% за каждый день просрочки). Безвозмездное устранение недостатков мобильного телефона должно было быть произведено в срок до 14 дней. Юристы vk.com/rsolution :: 26.08.2017 в 20:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 271123
|
Опубликовано 22.08.2017 в 03:30
|
 |
| |
Могу ли я потребовать расторжения договора купли-продажи, при доставке кровати не моих размеров?
Добрый вечер! Заказала у ИП кровать по индивидуальным размерам. При доставке кровать не была мною осмотрена,т.к ее доставили только до подъезда., она находилась в упаковке. На мою просьбу занести кровать ко мне домой, чтобы ее там проверить, было отказано.Мотивируя это тем, что если кровать будет у меня дома, то она уже считается моей. Мне ее не отдавали, пока я не оплатила.В договоре написала причину, по которой не была осмотрена кровать. При тщательном осмотре было обнаружено, что кровать не по моим размерам. На мои тел звонки, только завтраками кормят, типа все переделают. 1. это считается товар ненадлежащего качества или как по-другому? 2.Скажите, на какие ст и какие пункты мне ссылаться при составлении письменной претензии к ИП? 3. если указан только юр. адрес регистрации ИП, то ри отправлении туда претензии, в строке кому, нужно фио ИП указывать? 4. Могу ли я сразу потребовать расторжения договора купли продажи, и возврат денег, какой срок для этого дается? 5.или нужно сначала предъявить претензию по замене товара (какой срок дается для замены, если в договоре прописано, что на замену товара и довоз недостающих деталей-90дней. 6. В какой срок можно предъявить претензию? Мпасибо Света :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать возврата уплаченной за выполненную работу (оказанную услугу) денежной суммы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или отступления от условий договора, ухудшившие результат работы (услугу). В Вашем случае могут быть отступления от условий договора, ухудшившие результат работы. Для защиты своих прав необходимо направить претензию о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы. В случае отказа в ее удовлетворении необходимо обращаться с иском в суд, в том числе требуя неустойку и компенсацию морального вреда. При необходимости можем оказать квалифицированную юридическую помощь по судебной защите Ваших прав на договорной основе. +375 44 5916390 :: 22.08.2017 в 12:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 271144
|
Опубликовано 22.08.2017 в 15:48
|
 |
| |
Возврат мобильного
Здравствуйте. Могу ли я вернуть мобильный телефон, если не прошло 14 дней с момента покупки. он мне просто не нужен. Анна :: Кричев
|
| Ответов: 1 |
Продавец имеет право отказать Вам в приеме телефона, поскольку технически сложные товары бытового назначения, к которым относятся телефоны, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи, обмену и возврату не подлежат. Ладыга Иван Антонович :: 22.08.2017 в 22:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 271097
|
Опубликовано 21.08.2017 в 18:45
|
 |
| |
Может ли долг ЧСУП быть переложен лично на директора?
Если ЧСУП не имеет средств, чтобы возместить ущерб бывшему заказчику за испорченные материалы и некачественно сделанный ремонт (предположим, что заказчик уже выйграл суд), может ли ответственность быть переложена лично на директора фирмы? Дарья Иванова :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Собственник имущества унитарного предприятия, основанного на праве хозяйственного ведения, не отвечает по обязательствам предприятия, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 52 ГК, то есть если экономическая несостоятельность (банкротство) юридического лица вызвана собственником его имущества, учредителями (участниками) или другими лицами, в том числе руководителем юридического лица, имеющими право давать обязательные для этого юридического лица указания либо имеющими возможность иным образом определять его действия, то на таких лиц при недостаточности имущества юридического лица возлагается субсидиарная ответственность по его обязательствам. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 21.08.2017 в 19:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 271095
|
Опубликовано 21.08.2017 в 18:02
|
 |
| |
вернуть детскую коляску
Добрый день. Можно ли вернуть детскую новую коляску в интернет магазин. Коляска поставлялась в закрытой коробке. Продавец отказывается забирать, мотивируя тем, что коробка вскрыта и коляска собрана. Но проверить состояние коляски и работоспособность и другие свойства, не вскрыв коробку и не собрав коляску, было нельзя. Поэтому, естественно, мы вскрыли коробку и собрали коляску, а потом выяснили, что она нам не подходит. Павловец Анастасия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Можно, статья 28 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей". Вскрытие упаковки не является препятствием для возврата товара в установленный законом срок. +375 44 5916390 :: 21.08.2017 в 19:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|