некачественный ремонт авто и порча имущества

Здравствуйте.Попала в неприятную ситуацию и прошу совета как мне правильно в ней себя вести:в середине июня этого года я отдала свой авто в ремонт одному ИПэшнику (сварочные и покрасочные работы). Заказ также оформлялся на сайте baraholka в разделе услуги. ИП долго не возвращал авто под разными причинами, одна из которых - это то, что он нечаянно на моей машине сбил задом забор и машину забрали на штрафстоянку (эта информация важна для дальнейшей истории!!!), Ничего в машине не повреждено, он просто снес забор, еле держащийся, и волноваться мне не стоит...- примерно такой текст мне был произнесен. Но мне нужно подъехать на эту стоянку с документом, чтоб забрать авто.  Однако потом  он, с его же слов заплатил штраф и забрал машину , и мне уже приезжать стало не надо....а он продолжил работы. В августе мне вернули мое авто с неудовлетворительным качеством покраски и несобранную до конца: некоторые детали отсутствовали. ИП обязался на следующий день подвести недостающее, но не подвез и не выходил на связь несколько дней. Я обратилась в милицию.- после этого он подвез, дал скидку на работы и выписал гарантию со своей печатью... Он привез мне уптолнители, секретки, защитные штуки , которые ставятся над колесами, чтоб не попадала грязь внуть-не знаю как называются правильно..и др. детали, взяв с  меня расписку, что он это мне вернул. Я поехала на ближлежащее возле дома СТО, чтоб они мне все это поставили; а также к слову, у меня отвалился глушитель, который они(эти СТОшники) мне тоже ставили. На СТО очень удивлялись "работой" данного ИП, сказав, что многое видели, нотакого они еще не видели - машина ужасно покрашена, вся испачкана краской-колеса, зеркала..., и пороги приварены неправильно, потеряны и поломаны многие детали - пришлось докупать..но машина до сих пор до конца не собрана, так как докупить все не удалось..... и что-то там еще---я не разбираюсь. Но самое главное! - машина была ударена в зад и деформировалась, "ее нужно вытягивать" - это со слов СТОшников! И я вспомнила после этих слов про этот инцидент со штрафстоянкой! Имеются фотографии, все чеки я сохранила. Что мне делать? Делать экспертизу? Подскажите, пожалуйста, правильную последовательность действий.

Ковалева Любовь :: Минск

некачественный ремонт авто и порча имущества

Здравствуйте.Попала в неприятную ситуацию и прошу совета как мне правильно в ней себя вести:в середине июня этого года я отдала свой авто в ремонт одному ИПэшнику (сварочные и покрасочные работы). Заказ также оформлялся на сайте baraholka в разделе услуги. ИП долго не возвращал авто под разными причинами, одна из которых - это то, что он нечаянно на моей машине сбил задом забор и машину забрали на штрафстоянку (эта информация важна для дальнейшей истории!!!), Ничего в машине не повреждено, он просто снес забор, еле держащийся, и волноваться мне не стоит...- примерно такой текст мне был произнесен. Но мне нужно подъехать на эту стоянку с документом, чтоб забрать авто.  Однако потом  он, с его же слов заплатил штраф и забрал машину , и мне уже приезжать стало не надо....а он продолжил работы. В августе мне вернули мое авто с неудовлетворительным качеством покраски и несобранную до конца: некоторые детали отсутствовали. ИП обязался на следующий день подвести недостающее, но не подвез и не выходил на связь несколько дней. Я обратилась в милицию.- после этого он подвез, дал скидку на работы и выписал гарантию со своей печатью... Он привез мне уптолнители, секретки, защитные штуки , которые ставятся над колесами, чтоб не попадала грязь внуть-не знаю как называются правильно..и др. детали, взяв с  меня расписку, что он это мне вернул. Я поехала на ближлежащее возле дома СТО, чтоб они мне все это поставили; а также к слову, у меня отвалился глушитель, который они(эти СТОшники) мне тоже ставили. На СТО очень удивлялись "работой" данного ИП, сказав, что многое видели, нотакого они еще не видели - машина ужасно покрашена, вся испачкана краской-колеса, зеркала..., и пороги приварены неправильно, потеряны и поломаны многие детали - пришлось докупать..но машина до сих пор до конца не собрана, так как докупить все не удалось..... и что-то там еще---я не разбираюсь. Но самое главное! - машина была ударена в зад и деформировалась, "ее нужно вытягивать" - это со слов СТОшников! И я вспомнила после этих слов про этот инцидент со штрафстоянкой! Имеются фотографии, все чеки я сохранила. Что мне делать? Делать экспертизу? Подскажите, пожалуйста, правильную последовательность действий.

Ковалева Любовь :: Минск

Имею ли право на возврат телефона обратно в магазин?

Здравствуйте. Покупала мобильный телефон. Перед тем как оплатить, продавец его проверял, он не включался. Продавец нас убедил, что телефон просто разряжен и сказал, чтобы дома просто поставила на зарядку, немного подождала и он включится (в салоне покупала телефон перед закрытием магазина и у продавца не было времени его зарядить). Пришла домой поставила на зарядку и телефон так и не включился. На следующий день пошла в этот же салон, чтобы мне вернули деньги за неисправный телефон. На что мне там ответили, что они не могут сейчас вернуть деньги, а смогут только после того, как в сервисном центре телефон проверят по гарантии. Сказали примерно через две недели мне позвонят. Несколько раз у продавца переспросила или точно мне вернут деньги за телефон, продавец еще раз мне повторила, что после того, как он побывает в сервисном центре мне смогут вернуть деньги за телефон. Прошел месяц, а так и не позвонили. Пошла сама в магазин, телефон там уже был. Мне отдают телефон. Я прошу, чтобы мне вернули деньги за телефон, так как он мне не нужен больше (нужен был этот телефон именно только в тот день, когда покупала, соответственно пошла в другой магазин и купила другой телефон). Продавец мне ответила, что не может вернуть деньги за телефон, так как его построили и он работает. Скажите, пожалуйста, могу ли я все таки вернуть телефон обратно в магазин?

Зубрей Ирина :: Минск

Могу ли я потребовать расторжения договора купли-продажи, при доставке кровати не моих размеров?

Добрый вечер! Заказала у ИП кровать по индивидуальным размерам. При доставке кровать не была мною осмотрена,т.к ее доставили только до подъезда., она находилась в упаковке. На мою просьбу занести кровать ко мне домой, чтобы ее там проверить, было отказано.Мотивируя это тем, что если кровать будет у меня дома, то она уже считается моей. Мне ее не отдавали, пока я не оплатила.В договоре написала причину, по которой не была осмотрена кровать. При тщательном осмотре было обнаружено, что кровать не по моим размерам. На мои тел звонки, только завтраками кормят, типа все переделают. 1. это считается товар ненадлежащего качества или как по-другому? 2.Скажите, на какие ст и какие пункты мне ссылаться при составлении письменной претензии к ИП? 3. если указан только юр. адрес регистрации ИП, то ри отправлении туда претензии, в строке кому, нужно фио ИП указывать? 4. Могу ли я сразу потребовать расторжения договора купли продажи, и возврат денег, какой срок для этого дается? 5.или нужно сначала предъявить претензию по замене товара (какой срок дается для замены, если в договоре прописано, что на замену товара и довоз недостающих деталей-90дней. 6. В какой срок можно предъявить претензию? Мпасибо

Света :: Минск

Возврат мобильного

Здравствуйте. Могу ли я вернуть мобильный телефон, если не прошло 14 дней с момента покупки. он мне просто не нужен.

Анна :: Кричев