Имею ли я право требовать новый телефон по гарантии?

Добрый день. Хотела проконсультироваться по поводу одного из вопросов по гарантийному обслуживанию товара, а именно, купила телефон в центре МТС, через несколько месяцев перестали работать динамики, я сдала телефон по гарантии с требованием заменить на новый телефон. через неделю пришел мой телефон, заменять на новый отказываются, объясняя это тем, что динамики мне не меняли а просто обновили систему телефона. и самое важное..телефон пришел с трещиной на экране, я его не забрала а оставила им его, для выяснений обстоятельств. Но, сказали что МОЖЕТ БЫТЬ мне заменят экран, но не факт, и на новый телефон мне никто менять не будет. имею ли я право требовать новый телефон по гарантии?

Шимчук Елена :: Мозырь

Председатель ГСК требует оплаты долгов за гараж от предыдущего владельца

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, если я приобрел гараж в ГСК, и от предыдущего владельца остались долги по оплатам, сейчас председатель у меня - как у нового владельца гаража требует погасить долг и пени, которые образовались в виду неуплаты от предыдущего владельца. Это правомерно? спасибо

Михаил :: Минск

что делать

В претензии к исполнителю было указанно требование повторного выполнения оплаченной работы по договору с новыми материалами за счет исполнителя взамен испорченным. В случае отказа от этого требования, требовалось расторжение договора с возмещением всех убытков. Правильно это или нет?Если ответ не получен,когда можно подать иск в суд?

елена :: минск

Куда обращаться, если не выполнены условия договора купли-продажи.

Здравствуйте. В апреле заключили договор купли-продажи (изготовление мебели), была внесена предоплата в размере 50% от общей суммы(договор имеется).Спустя месяц продавец попросил еще немного подождать с доставкой из-за временных трудностей. Еще спустя месяц продавец сообщил, что не имеет возможности доставить товар и предложил вернуть деньги, я согласилась. После этого продавец на связь не выходит на протяжении 2,5 месяцев.В сентябре было отправлено заказное претензионное письмо, на которое пришло уведомление о вручении.Никаких действий со стороны продавца нет.Подскажите, как действовать дальше и куда обращаться?

Стельмах Анастасия :: Минск

Купил планшет, чтобы на следующий день отремонтировать заводской брак.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли шанс заменить товар или вернуть деньги! Приобрел в онлайн-гипермарке планшет. На следующий день обнаружил такой недостаток - отслоился дисплей от корпуса. Пришел к продавцу написал заявление с просьбой произвести замену недоброкачественного товара. Планшет у меня забрали в сервисный центр для проверки (как сказали, для заключения). В итоге, спустя 16 дней мне его возвращают. Внутри от сервисного центра лежала справка о прохождении гарантийного ремонта. На мое удивление о том, что делали ремонт, мне ничего внятного ответить не могли. В итоге отказали в замене. В справке сервис подтвердил данный дефект. Так же там было просто указанно, что производился Электромеханический ремонт 2-ой категории сложности, строка "Заменены следующие модули" была пуста. В техническом заключении написано: 1.Условия и правила эксплуатации соблюдены; 2.Недостаток заявленный клиентом подтвержден. После моего длительного возмущения в магазине, мне позвонил специалист по сервису, браку (от магазина) и сказал, что меня не обязаны уведомлять о ремонте, что там в планшете, что-то паяли и, что это не существенный недостаток.А как оказалось на самом деле (я поехал в сервисный центр для уточнения) - в планшете был заменен дисплей. И не понимаю почему в справке при возврате мне товара, этот пункт отсутствовал. Подскажите, есть ли возможность добиться замены планшета на такой же, либо возврата денег? P.S. Я просто не понимаю...... Получается я купил планшет, которым даже не пользовался, чтобы его чинить?!

Смирнов Евгений :: Минск

Почему планшет относят к технически сложным товарам, если нигде не прописано в Законодательстве РБ? Прописан персональный компьютер, а планшет - это ПЛАНШЕТНЫЙ КОМПЬЮТЕР (Материал из Википедии — свободной энциклопедии)

Смирнов Евгений :: Минск

Добрый день. Теперь я точно в недоумении.Сегодня звонил в Минское Общество потребителей, объяснив им туже причину, мне сказали: В данной ситуации существенный брак не обязателен, т.к. данный товар не относится к этой категории.Да же в Сервисном центре удивлены, почему мне не меняют товар, когда в своем заявлении я указывал на замену.Так же мне в Сервисном центре сказали, что менялся не просто дисплей, а весь дисплейный модуль целиком. Цену мне не сказали, но уверили, что стоимость будет свыше 30% стоимости товара.

Смирнов Евгений :: Минск