Могу ли я рассчитывать на замену поврежденной створки окна фирмой?

Здравствуйте. В 2013г заказали пластиковые окна в "Окна Виктории", все оплатили, окна установили. По договору срок гарантии 2 года. Дом достраивался, поэтому защитную пленку с окон НЕ снимали. Переехали в дом пару недель назад, стали мыть окна - сняли пленку. Одна из створок окна с трещиной возле сварного шва, под пленкой была не заметна. На углу створки потертость от удара. Створку, судя по повреждениям уронили при переноске. Гарантия по договору уже истекла. Обратились в фирму, они заявку приняли и молчат. Есть какие-то шансы заменить створку за счет фирмы, это очевидно повреждение НЕ при эксплуатации, а ДО монтажа. Есть фотографии всех повреждений.

Рябченко Василий Владимирович :: Гомель

ЧП не выполняет работы по договору

Здравствуйте!В июне заключили договор с ЧП на изготовление и установку памятника, а так же благоустройство территории могилы (заливной фундамент, стяжка, плитка). В договоре прописаны сроки выполнения до 30.08.17. Взяли 50% предоплаты. На данный момент 06.09.17 готовность заказа 0% (фундамента нет, памятник не изготовлен. Изготовитель "кормит завтраками" (уже третий месяц всё отдают камень в нарезку, с каждого понедельника собираются начинать заливку фундамента), а в итоге ничего не сделано. Что делать? Куда обращаться? В общество защиты прав потребителей?

Наталья :: Минск

Можно ли отказаться от установленных фильтров на воду и вернуть деньги?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Фирма "Белводсанитария" установила в частном доме фильтра на воду, в доме где проживает мать собственницы. Взяли за фильтра деньги и заключили с ней договор. Скажите, имели ли они право устанавливать фильтра без согласия собственницы и заключать с матерью договор , если она там даже не прописана? Собственница этого дома против установки фильтров, как поступить в этой ситуации.

Ирина :: Гомель

Подскажите еще. Позвонили в эту организацию они нам сказали приехать в их филиал в Гомеле и написать заявление на демонтаж фильтров. Заявление написали и они сказали, что отправят в саму контору в Минске и дадут ответ в течении 14 календарных дней. А по закону мы имеем право в течении 14 дней вернуть товар обратно. А сейчас получается, пока они рассмотрят заявление, то уже и истечет срок возврата товара. Скажите как поступить правильно?

Ирина :: Гомель

что делать

Заказчик купил новые строительные материалы и заключил договор с ИП на выполнения работ. ИП взял деньги и выполнил работу неудовлетворительно испортил материалы заказчика.Заказчик предъявил претензии в письменном виде ИП , а также предложил в течении 5 дней ИП купить новые материалы и качественно выполнить оплаченную работу или вернуть деньги за материалы и работу. ИП не хочет расставаться с деньгами.

елена :: минск

ИП не выполняет условий договора, растянул сроки изготовления, тянет время

Добрый день! Подскажите пожалуйста, был заключён договор на изготовление и установку кухни в ИП. Сроки выполнения 10 дней, внесено 50% предоплаты. Прошло уже 55 дней, а кухня смонтирована только на половину, а индивидуальный предприниматель не торопится доделывать, говорит, что у него денежные проблемы и нужно подождать... Я проверил по номеру лицензии его в базе данных министерства экономики республики беларусь он там зарегистрирован, но пометка "в процессе ликвидации" уже как год. Подскажите, куда обратится (суд?) чтобы решить вопрос и он доделал кухню? Какое наказание он может получить? И можно ли требовать с него компенсацию за просрочку сроков по договору? И ещё, договор без штампа, это законно?Спасибо!

Сергей :: Минск