Как опровергнуть заключение сервисного цента по ремонту телефонов

Значит ситуация такая,Пару дней назад сдал телефон в сервисный центр по гарантии(начал виснуть глючить не срабатывала подсветка экрана)В итоге присылают смс не соблюдение условий эксплуатации,ремонт на платной основе.Как не соблюдения??Телефону 8 месяцев,в чехле не падал никаких повреждений сколов забоин и тд,кроме легких потертостей по краям.. Звоню туда отвечает девушка,говорит полетел шлейф какого то переменного тока что то такое.Ну и?Отвечает что может я уронил прижал и так далее...Я ж говорю нет никаких деформаций как же так..ну так докажите что я,ничего мы доказывать не собираемся есть акт заключения.Так зачем мне такая гарантия..Гарантия в том что ее нет?Как быть в такой ситуации??

Павловский Дмитрий :: Минск

как это по закону

Как суд принимает досудебную экспертизу при защите прав потребителя? Назначает повторную судебную или нет?

елена :: минск

Можно ли вернуть исправный процессор в течении 14дней

Добрый день.Несколько дней назад купил процессор в интернет магазине. Сейчас понял, что мне он не подходит по производительности. Подумал его вернуть назад, те он полностью исправен,но в гарантийном талоне написано, что нельзя: ссылаются на 'Закон о защите прав потребителей' ст.26 п3 и на основани доброкачественных товаров не подлежащих обмену(СОВМИН РБ 14.06.2002 №778). Читал что непродовольственные товары можно возвращать, но не уверен насчёт процессоров.Поэтому прошу подсказать возможно ли его вернуть назад с возвратом денег в течении 14 дней ? Заранее спасибо.

Шилак Валентин :: Минск

Имеем ди мы право требовать деньги за телефон?

Добрый день! мы приобрели мобильный телефон в магазине "Связной", после того как приехали домой поставили телефон на зарядку, и он простоял пол дня и зарядилось только два процента, на следующий день мы отвезли телефон обратно в салон, где я спросила- "могут ли нам вернуть деньги за телефон т.к он не работает", нам сказали, да конечно, но нужно сначала его отправить на диагностику в Минск, мы заполнили все документы и по истечению 14 дней мы опять приехали в салон, где нам сказали, что телефон отремонтировали можете его забирать. Мы попросили деньги за телефон, т.к с ремонтом нам телефон не нужен, тем более поломка телефона была не по нашей вине, но нам в салоне ответили тем, что мы документы заполнили на ремонт, и оснований для возвращения денег нет! Но нам продавец, которая давала документы для заполнения сказала ,что деньги отдадут, в документах конечно мы писали суть подачи телефона на диагностику, то -есть что телефон не заряжается!Теперь Продавцы салона категорически настаивают на том, что телефон мы должны забрать! Скажите пожалуйста, имеем ли мы право требовать деньги за телефон?

Кравченко Анастасия :: Шклов

имеет ли право

Имеет ли право истец самостоятельно подавать иск по защите прав потребителя в суд по месту своего жительства? Должен ли он оплачивать пошлину если сам себя представляет?

елена :: минск