Можно ли взыскать нормальный ремонт

Скажите пожалуйста мы год назад, приобрели диван, он ещё на гарантии до 2ноября,там проламалась фанера,фирма где мы покупали товар по гарантии сделала некачественно и брак пошёл дальше! Скажите куда можно обратиться, какие нужны документы и возможно ли взыскать с их нормальный ремонт?

Сергей :: Минск

Можно ли мне потребовать обмена лампы по гарантии?

В сентябре 2016 года я купил светодиодную лампу у индивидуального предпринимателя. В феврале 2017 года она перестала светить. Мне её заменили по гарантии. Но новый чек не выдали, а старый прикрепили к новой упаковке лампы. В октябре 2017 лампа перегорела. Но заменить мне её отказались, мотивируя тем, что закончился срок гарантии.

Иванов Владимир :: Гомель

Спасибо! Я уже и сам нашёл эту норму. Также я обратил внимание, что на упаковке лампы и в инструкции по её эксплуатации указан гарантийный срок 2 года. Значит продавец нарушил п.5 ст. 13 этого же Закона. Могу ли я указать свою претензию о нарушении продавцом этих двух норм в Книге жалоб и предложений и здесь же указать о прекращении договора и требовать в соответствии с ч. 4 ст. 27 Закона возврата денег, уплаченных за товар?

Иванов Владимир :: Гомель

Могу ли вернуть деньги

Здравствуйте, подскажите пожалуйста такой вопрос. Был приобретен гироскутер и в первый же день его утопили. Обратились в ремонтную мастерскую нам пообещали его полностью восстановить. После 3-х недель ремонта нам его вернули сказав, что стабилизацию отремонтировать не удалось. Гарантию выдали на 2 месяца. На следующий день гироскутер сломался. Завезли снова в ремонт там его ремонтировали больше месяца хотя он уже был по гарантии мастерской. Вернули нам гироскутер сказав что стабилизацию они сделали а вот приложение тао тао восстановить не удалось, а зарядное устройство вообще вернули не наше (наше было новым). Снова дали гарантию на 2 месяца. Через 3 дня гироскутер снова сломался. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги уплаченные в самом начале за ремонт или мне снова надо бращаться в эту ремонтную мастерскую? Боюсь, что они снова будут чинить более месяца, а в итоге ничего? заранее спасибою

Елена :: Минск

Cначала 4.08.2017 был выдан акт приемки оборудования. Когда 2-й раз муж привез по гарантии ему ничего не выдали, но когда мы забирали гироскутер, то попросили чтобы нам выдали чек на оплату услуг иновый гарантийный талон от 9.10.2017

Елена :: М

Подскажите пожалуйста, после ремонта мне дали гарантию 2 месяца. Если я сейчас завожу на ремонт гироскутер это является гарантийным ремонтом? И его должны отремонтировать в течение 14 календарных дней?

Елена :: Минск

Подскажите пожалуйста. Если это гарантийный ремонт и ремонтная мастерская ремонтирует более 14 календарных дней. Я могу на этом основании расторгнуть с ней договор и вернуть первоначально уплаченные деньги. Заранее спасибо.

Елена :: минск

1% от стоимости товара или от стоимости выполненной работы? Спасибо

Елена :: Минск

пересылка наложенным платежом, покупка через интернет

Добрый день! Помогите, пожалуйста, решить сложившуюся ситуацию. На куфаре разместила объявление о продаже пальто, покупатель попросила о скидке и мы сошлись на цене. Она предложила мне выслать его по почте наложенным платежом, сказав, что всю сумму за пальто я получу в полном объеме. Я товар отправила и сообщила, что к сумме пальто требуется добавить сумму пересылки и тут покупатель стал утверждать, что якобы мы договорились, что пересылка вошла в сумму за пальто. После гневного наезда я предложила компенсировать ей сумму за пересылку на телефон. Теперь покупатель стала с меня требовать этих денег, не получив и не оплатив посылки, обвиняя меня в непорядочности. Посоветуйте, как грамотно поступить. Я понимаю, что до момента отправки, я должна была сама уточнить оплату почтовых услуг, но, как известно, на своих ошибках учатся. Спасибо

Иванюк Виктория :: Гомель

Не отдают документы на замененную видеокарту

Здравствуйте. Недавно отдал в ремонт свой ноутбук. После диагностики нужна была замена видеокарты. Я согласился на то, что в мастерской мне заменят видеокарту на новую. После ремонта в мастерской мне показали работоспособность моего ноутбука. Претензий у меня нет. Но после оплаты стоимости ремонта и стоимости видеокарты я попросил отдать мне документы на установленную видеокарту, т.к. я ее оплатил (купил). Мне отказали. Сказали, что пока есть гарантия на выполненные работы по замене видеокарты, документы они мне не отдадут. ПРАВЫ ЛИ СОТРУДНИКИ МАСТЕРСКОЙ? Как мне получить документы на новую видеокарту? Могу ли я привлечь к ответственности сотрудников мастерской за то, что они не отдают мне документы? Спасибо

Копач Максим Иванович :: Сморгонь

В том и дело, что гарантийного талона у ноутбука нет. Он не новый. В мастерской-магазине я платил по двум чекам: 1.за видеокарту 2.За работу. неужели мне не положены документы на проданную мне видеокарту?

Копач Максим Иванович :: Сморгонь

Может я изначально не правильно поставил вопрос. Уточню. НОУТБУК Б/У 7 лет. Гарантии и талона на него нет. После диагностики нужна была замена видеокарты. Все остальное по тексту первого вопроса.

Копач Максим Иванович :: Сморгонь