Является ли смена ПО на мобильном телефоне причиной для возврата денег ?

Мобильный телефон находится на гарантийном обслуживании.Появились сбои в работе, принесли телефон обратно в магазин. Менеджеры уверили, что до заключения сервисного центра прием заявлений по возврату денег они не принимают.Менеджеры предположили, что возможно это сбой программного обеспечения. Был составлен акт с описанием проблемы, на диагностику отвели 14 дней. Ждем результатов.Является ли смена программного обеспечения ремонтом? Имею ли я право написать заявление о расторжении договора и возврате денег после получения акта, где будет указано,что была проблема в ПО?

Коледа А. :: Минск

имееют ли право отказать в замене мобильного устройства?

Сдали телефон по гарантии,получили отрывной лмчтоу в котором указано,какие неисправности подлежат устранению,в шапке ,которая осталась в велкоме,указано,что телефон идёт на обслуживание,в скобках гарантийный ремонт,но продавец не разьяснила,будет ли призведен ремонт (если телефон сломан не по моей вине),изначально требований никаких не предъявляла,только сказала,что не работает вибрация и зависает та.Почитав,что ,если дефект устройства будет,то можно вернуть деньги либо заменить устройство,сходила в велком и написала заявление,что отказываюсь от ремонта при обнаружении деффекта,заявление записала 27 ноября,а 28 мне пришёл телефон уже отремонтиронный ,заменена системная плата.Телефон я отказалась забирать,ссылаясь на то,что с таким деффектом он мне не нуженМогу ли я требовать возврат денежных средств или замены устройства на данный момент?

Анастасия Ковалевич :: Молодечно

Требования расторгнуть договор предтявила позже,когда телефон не был возвращен из сервисного центра,и поломка состовляет 70%стоимости самого устройства

Анастасия Ковалевич :: Молодечно

Имею ли я право уменьшить стоимость услуги за выполнения сроков

Здравствуйте. Интересует такой вопрос. Я заказала перетяжку мебели 6 сентября, с сентября заключен договор. По теперешнее время мебель мне не перетянули. Привозили мебель дважды, но с дефектами. Было заключено два дефектных акта. После второго дефектного акта я сказала специалистам, что необходимо изменения в оплате, которое было оговорена в договоре, т.к. все сроки исчерпаны. С 6 декабря будет 3 месяца, как мебель находится в ремонте. На что специалисты ответили, что это не правомерно. Скажите, могу ли я потребовать уменьшение стоимости, и на какой процент?

Буйко Т,М. :: Борисов

возврат и компенсация средств за некачественную услугу

Заказали химчистку дивана с выездом мастера на дом. Мастер приступил к чистке дивана, не уведомив о возможных дефектах изделия. После химчистки сразу же было установлено растяжение ткани дивана (чек имеется - отметка на чеке сделала). Можем ли мы требовать полного возврата средств за услугу, а также компенсации стоимости новой ткани и перетяжки дивана. Спасибо заранее

Иванова Дарья :: Минск

Кто должен исполнить гарантийные обязательства?

Ноутбук (на гарантии) после поломки был признан сервисным центром как неремонтнопригодный, в связи с чем был выдан акт на замену оборудования у продавца. Юридическое лицо продавца к данному моменту уже ликвидировано в связи с реорганизацией. Как правильно поступить в такой ситуации, какие шаги предпринять для исполнения гарантийных обязательств?Спасибо.

Артем :: Минск