Имеет ли право СЦ отказать в ремонте, если технику я сломал сам

Здравствуйте. У меня вышел из строя телевизор иностранного производства. Ребенок играл с мячом и разбил его. Обратившись в СЦ производителя, я был готов приобрести нужную зч, но мне заявили, что на данную модель зч (экран) уже не производится и помочь мне не могут. Техника на сроке службы, если бы это был заводской дефект, вернули бы деньги, а так как я сам его сломал, мне помочь не могут. Правомерен ли отказ? В законе написано, что в течении срока службы производитель обязан обслуживать технику!

Вайнилович Антон :: Минск

Техника офицально приобретена в 5 элементе, с офицальной гарантией. Да я сам виноват, что ТВ разбился, но почему я за свои деньги не могу его починить в срок службы? Это же не мои проблемы, что у производителя нет зч.

Антон Вайнилович :: Минск

ЗЧ не ПРОИЗВОДИТСЯ (снята с производства), ее физически нет и неоткуда взять. В какой СЦ я обращусь не имеет значения, технику без зч не починят. Вопрос в том, что по закону о зищите прав потребителей, производитель обязан обеспечивать работу устройства в течении срока службы (ремонтировать, поставлять зч, обслуживать итд)! А ту выходит сам сломал, сам виноват, можно ничего не делать? Т.е. я тут как потребитель не защищен?

Антон Вайнилович :: Минск

Компенсация за просрочку

День добрый! Ситуация следующая: торговый дом мебели значительно просрочил сроки поставки товара. Может ли быть с него взыскана какая-либо компенсация?

Кузьменков Юрий :: Минск

Возможен ли обмен товара без чека

Здравствуйте, подскажите при покупки в детском магазине детского столика со стульчиком мы выбрали один товар, а продавец на кассу принесла упакованный уже комплект, запечатанный, когда приехали домой распаковали и увидели что это совсем другая модель, но к сожелению чек утеряла, а не прошло и недели после приобретения, цены у этих комплектов одинаковые,обязаны ли они нам поменять их

Терехова анна :: Минск

кто компенсирует расходы

Добрый день. Такая ситуация: купили металлические двери у ИП производства РБ. Устанавливали сами. Через три месяца после установки дверь потеряла свои потребительские свойства (коррозия металла). Продавец по согласованию с заводом готов заменить дверь. Доставка бесплатно. Но вот установка новой двери будет за мой счет. Скажите, обязан ли завод или продавец компенсировать мне затраты на повторную установку двери (монтаж, штукатурка откосов)? Есть ли какой то законодательный документ который регламентирует решение данного вопроса? Заранее благодарю за ответ.

Валентина :: Белоозерск

Возможно ли вернуть деньги?

Здравствуйте. Купил у физлица по обьявлению набор новой посуды. Естественно без чека. Пришёл домой посмотрел - ну не подходит. Да и в магазине не так выглядит посуда данной фирмы.Попросил вернуть деньги и отдать товар обратно. Но этот человек отказывается вернуть деньги. Распространяется ли правило возврата товара на частное лицо. И возможно ли доказать что это подделка, хотя есть и клеймо и надписи на металле. Есть скриншоты Обьявления. Или этого мало. И что может повлиять. Спасибо.

сергей :: минск

Хочу уточнить. Вы уверены,что физлицо не имеет право продать новый товар. На барахолках много обьявлений о продаже новых вещей. К примеру ненужные подарки. Где об этом можно узнать подробнее.? Не хочется тратить время впустую. И выглядеть глупо во второй раз.

сергей :: минск

Иными словами его может привлечь к штрафу налоговая инспекция.Да и то если докажет. А мне то на что надеяться.

сергей :: минск

Извините за настырнось. Но я попал впервые в такую ситуацию. Скрины это реальное доказательство, если дойдёт до суда? Это поможет в определении факта купли продажи.

сергей :: минск