|
|
| Вопрос № 280938
|
Опубликовано 12.04.2018 в 12:09
|
 |
| |
Возврат денежных средств
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сломался планшет гарантия закончилась январь 2018, но срок службы не истёк.. можно ли требовать с продавца возврат денежных средств? Спасибо! Судиловская Марина :: Солигорск
|
| Ответов: 2 |
Требовать имеете право, но Ваше требование не подлежит удовлетворению, если истекли сроки гарантии на товар. Ремонтировать планшет Вы должны за свои средства. Ладыга Иван Антонович :: 12.04.2018 в 12:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В течение срока службы имеете право предъявлять претензии по качеству товара производителю (представителю, поставщику, если изготовитель находится за пределами РБ либо признан банкротом) Если сроки гарантии истекли, бремя доказывания в том, что товар имеет производственный недостаток (не связанный со старением, износом, эксплуатацией вещи), лежит на покупателе. Имеете право провести независимую экспертизу в экспертном учреждении и взыскать оплату экспертизы с виновной стороны как убытки. Богданова :: 13.04.2018 в 15:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 280865
|
Опубликовано 11.04.2018 в 11:04
|
|
| |
Недостаточно денежных средств
Доброе утро! Помогите пожалуйста разобраться ещё в одном моменте. Мебельная фабрика "Лагуна" (Ами Мебель), недели три назад как послала на магазин, где мы приобрели угловой диван-кровать ненадлежащего качества, документы на возврат денежных средств. По факту получается так: как не придём в магазин (либо позвоним) за возвратом, они перекручивают на завтрашний день, и так на протяжении около полтора недели, ссылаясь на то, что в кассе якобы недостаточно денежных средств для выплаты. Хотелось бы узнать, законно ли поступают представители магазина по отношению к нам, или мы можем им предъявить какую-либо претензию и на какую статью мы можем опираться? За ранее большое спасибо! Ильюшкина Янина :: Добруш
|
| Ответов: 1 |
согласно ст. 25 Закона РБ О Защите прав потребителей, возврат денежных средств - незамедлительно. Если денег в кассе нет - в 7 дневный срок. Если назначена экспертиза - 14 дней. Богданова :: 11.04.2018 в 11:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 280846
|
Опубликовано 10.04.2018 в 20:58
|
|
| |
Доставка дивана
Добрый день! Подскажите пожалуйста,если нам делают возврат денежных средств за диван, кто должен доставить диван в магазина? Мы или представители магазина? Они нам сразу дали знать, что у них доставки нет,хотя, когда мы покупали, они нам доставили до дома,наша была только оплата за доставку. За ранее спасибо! Ильюшкина Янина :: Добруш
|
| Ответов: 1 |
Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более пяти килограммов ненадлежащего качества продавцу осуществляются силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров (п. 11 ст. 20 Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З "О защите прав потребителей"). Юристы vk.com/rsolution :: 11.04.2018 в 00:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 280831
|
Опубликовано 10.04.2018 в 16:45
|
|
| |
Срок гарантийного ремонта
Здравствуйте! С какого дня начинается отсчёт 14-ти дней гарантийного ремонта либо проверки качества? Со дня сдачи товара либо следующего за ним? Спасибо! Куликов Александр :: Бобруйск
|
| |
| Вопрос № 280802
|
Опубликовано 09.04.2018 в 21:33
|
|
| |
Замена не комплектного товара (отдельной составляющей)
Добрый день! Приобрели в магазине стол-тумбу, забирали со склада поставщика сами. В результате сборки выяснилось, что вместо детали 1а положили деталь 1. В итоге вместо деталей 1 и 1а у нас две детали 1, соответственно стол не может быть собран. Подскажите, пожалуйста, за чей счет производится замена детали? Обязана ли я отвезти в магазин деталь 1 и получить взамен 1 а или продавец должен доставить сам эту деталь? В течение какого срока должна быть произведена замена? Спасибо. Татьяна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
устранение недостатков производится в 14 дневный срок. Направьте претензию в адрес магазина и потребуйте возместить транспортные расходы по доставке деталей в магазин Богданова :: 11.04.2018 в 12:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
138 пользователей на сайте 
