Можно ли вернуть смеситель, если он перестал работать

Здравствуйте!!! В конце мая 2017 года приобрели смесители фирмы Аm Pm в Материке (строительный магазин). Устанавливал сантехник в ноябре 2017 года. В апреле 2018года один смеситель стал плохо работать (лапка плохо двигается). Гарантия 10 лет!!!! Обратились в сервисный центр, но там ответили чтобы мы сами меняли катридж, а стоит он от 30 рублей!!! Цена самого смесителя почти 300 рублей!!! Можем ли мы вернуть товар или какие у нас права есть!!!! Помогите, пожалуйста!

Доста Елена :: Гродно

Так они даже не осмотрели смеситель, чтобы сделать такие выводы!!!! Признаки очевидны, повреждение зеркальной поверхности пластин картриджа. Здесь никаких экспертиз не нужно.Вы можете обратиться с официальным заявлением и заказать независимую экспертизу.Это они мне так написали

Доста Елена :: Гродно

имеет ли право сам сервисный центр давать заключение

купил отрезную машину, через месяц она вышла из строя (в период гарантийного обслуживания).обратился в сервисный центр с просьбой ремонта, но от туда пришел ответ с заключением о неправильной эксплуатации машины. в итого предлагают ремонт за мой счет.хотелось бы узнать, имеет ли право сам сервисный центр давать заключение о виновнике неисправности?или это должен делать какой-то посредник?

Иванов :: Евгений

вернуть товар в течение 14 дней без причины, просто передумала

Здравствуйте. Скажите, могу ли я по закону вернуть товар, который купила 4 дня назад (батарея ноутбука), если я просто передумала его приобретать. При этом товарный вид сохранился, я не пользовалась этой батареей. Просто раньше не отвезла из-за занятости, а теперь вот думаю, возьмут ли обратно. Чек не сохранился, но есть гарантия, подтверждающая, что покупка была совершена у данного продавца.

Анна Станн :: Минск

Можно ли вернуть деньги ?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если магазин проводил проверку качества товара и нарушил срок в 7 дней (писал заявление на возврат денег), но в заключении указали, что все исправно. Можно ли на основании нарушения срока расторгнуть договор и вернуть деньги плюс пеня ? Спасибо

Дмитрий :: Гродно

А если товар весом более 5 кг продавец отказывается забрать и доставить сам, чем нарушает закон. Плюс до этого срок гарантийного обслуживания был более 14 дней. А в совокупности факторов ?

Дмитрий :: Гродно

Могу вернуть все деньги?

Был приобретен ноутбук. По причине брака (я думаю, что это брак), сдал обратно в магазин на проверку через день после покупки. Они отправили его в сервисный центр, где заменили одну деталь. После получения ноутбука проблема не исчезла. Снова отдал в магазин и те снова отправили его в сервисный центр. Не думаю, что там решат проблему, поэтому хочу вернуть все деньги за ноутбук. В магазине сказали, что могут только вернуть деньги, если стоимость ремонта превышает 30%. Но судя статье 20 о защите прав потребителей, я могу потребовать возврат денег в любом случае. Скажите, я могу потребовать полный возврат денег при любых обстоятельствах? Какими статьями руководствоваться? Хотел бы узнать ваше мнение.

Василий :: Минск

Если магазин заявит, что для них это несущественный недостаток, якобы, так и должно работать или же стоимость ремонта составит менее 30% от стоимости товара - я могу всё равно потребовать полного возврата денег?

Василий :: Минск

Дело в том, что магазин отдает товар в сервисный центр. Там меняют одну и ту же деталь и возвращают как якобы работающий. Но он сильно шумит. Могу я при требовании полного возврата денег, ссылаться на существенный недостаток, который выявляется неоднократно? Как мне лучше всего поступить?

Василий :: Минск