имею ли я право вернуть деньги за некачественный товар

добрый день, подскажите пожалуйста неделю назад купили теплицу и установили, наняли установщиков нам дали номера телефонов на фирме где брали теплицу,а вчера из за сильного ветра ее унесло и она сломалась,все дуги поликорбонат все сломано,теплица не соответствует тому что нам обещали, еще установщики говорили нам об этом,плюс ко всему этому они нам обещали двойную оцинковку и парник 4 м в подарок но так нечего и не привезли,я инвалид 2 группы и не могу покупать такие вещи каждую неделю,фирма находится в Минске по адресу пр-кт Рокоссовского 41\254 ИП Коробкин О.Е. могу ли я вернуть деньги?

Романова Наталья :: Витебск

Могу ли я требовать возврат средств по 25 Закона РБ "О защите прав потребителей" спустя восемь дней, если мне не предоставили результат проверки кач

Был приобретён смартфон, через некоторое время появились проблемы с зарядкой(при зарядке сам телефон начинал пищать). Телефон был сдан на проверку качества в гарантийный срок. Без моего согласия и уведомления меня о наличии неисправности телефон был отремонтирован. На вопрос могу ли я вернуть деньги, а не получать отремонтированный телефон, в салоне мне отказали, пришлось забрать телефон. Через некоторое время проявилась эта же проблема, телефон опять был сдан на проверку качества, в этот раз с указанием моего требования на возврат средств. Телефон вернули спустя 16 дней, однако неисправность в этот раз не обнаружили. Заявление на требование возмещения денежных средств за нарушение срока проверки качества по статье 26 Закона РБ "О защите прав потребителей" было отклонено. Салон обосновал это тем, что не было обнаружено неисправности и телефон не является товаром ненадлежащего качества. Однако неисправность осталась. Мне предложили повторно сдать телефон, но уже вместе с зарядным устройством, что я и сделал. Также написал заявление на возврат денежных средств. Вопрос:Верны ли мои действия? Законны ли действия салона? Могу ли я требовать возврат средств по 25 Закона РБ "О защите прав потребителей" спустя восемь дней, если мне не предоставили результат проверки качества? Если некоторые действия салона всё же были незаконны, могу ли я требовать возврат средств?

Селиванов Владислав :: Орша

можно ли расторгнуть договор?

можно ли расторгнуть договор на исделие и установку окон

морозов владимир :: шумилино

а сразу можно расторгнуть договор,на следующий день или неделю?

морозов владимир :: шумилино

Бу двигатель продали неисправный

Куплен б/у двигатель у юридического лица с гарантийным талоном на месяц. В период установки обнаружилась ее (двигателя) неисправность - застучал на 3-ей минуте работы. Однако продавец отказался признать что двигатель неисправен, мотивируя это тем, что, возможно, его двигатель погубил мой масляный насос. Разобрали его двигатель, оказалось, что в нем заменены 4 шатуна (обозначены краской), коленвал сошлифован выше предела и тд, есть заключение СТО. А при продаже продавец утверждал, что двигатель не ремонтировали, т.е. ввел меня в заблуждение. Гарантия еще не закончилась, продавец отказывается вернуть деньги. Закон о защите прав потребителей не действует на б/у товары. Что можно предпринять? Спасибо.

Петрова Светлана :: Минск

Нарушение гарантийного срока ввиду отправки товара на экспертизу в другое государство

Здравствуйте. Мы магазин профкосметики, к нам обратился клиент с поломанным феном, срок гарантии не истек. Фен был отправлен на экспертизу в РФ, к производителю, это заняло 1,5 месяца (иначе право на гарантийное обслуживание у производителя терялось). Фен взамен не предоставлялся - закон это позволяет в данном случае. Был произведен незначительный гарантийный ремонт. Сейчас клиент хочет продлить гарантийный срок еще на 1 год либо требует вернуть ему деньги, причем привезти ей это все на дом. Срок гарантийного ремонта в 14 календарных дней в нашем случае никак не мог быть соблюден, поскольку в РФ это - 1 месяц+время на пересылку. Как быть в данной ситуации?

Таня Ф :: Брест

Т.е. несмотря на результат экспертизы в РФ (в Беларуси не имеем права проводить ее) мы обязаны вернуть деньги, хоть покупатель и был предупрежден об увеличении сроков экспертизы, а потом вдруг передумал?!! Получается, покупатель сломал профессиональную технику (а чаще всего это именно так), экспертиза длилась 1,5 месяца, поломка признана негарантийной ввиду нарушения правил обращения, а покупателю надо деньги вернуть?! А как же законодательство Российской Федерации не принимается в учет, если мы являемся дистрибьюторами российской компании и вынуждены учитывать законодательство двух стран одновременно? Не уверена, что это этот пробел в праве не решен.

Таня Ф :: Брест