Как вернуть потраченные деньги на безрезультатную процедуру

В августе сделала процедуру по кератиновому выпрямлению волос на дому ,согласно инструкции ,которую мне предоставила мастер, помыла голову и волосы вернулись в состояние ,которое было до процедуры,как доказательство мастеру было выслано фото ,пришли к решению ,что она мне переделывает через два месяца бесплатно ,но спустя это время начались отговорки ,подорожал состав ,меня нет в городе ,пройдя через весь негатив у меня нет желания доверять ей сново свои волосы ,я прошу вернуть потраченные мною деньги ,на что она мне отвечает отказом ,могу ли я каким либо образом обязать Ее к выплате денег и проверить на законность выполнения Ею данных процедур на дому .

Мазур Юлия :: Минск

Обман покупателя

Добрый день.На сайте нашла двери с стеклом. Вызвала замерщиков для того, что бы определиться с ценой.На сайте компании написано беспроцентная рассрочка от 2 до 20 месяцев. Так как мне нужно 6 ть дверей меня это устроило.Дополнительно на сайте было обьвление скидка 30 % Приехала девушка замерла обсчитала. Говорит у Вас будет рассрочка 20 мес я говорю давайте тогда окна замерим если меня устроит цена закажу. Замерли. Договор на двери составили я его подписала.Окна позже мне позвонила говорит цену я сказала подумаю. Через некоторое время звонит консультант говорит надо подписать договор.Спрашиваю что за договор ответ о рассрочке. Приехала женщина на машине даёт мне договор я просмотрела(было темно уже) подписала. Буквально через минуту увидела что сумма другая стоит вместо 2.600 стоит 4.100.Я сразу перезвонила и спрашиваю, а что это такое? Женщина мне ответила что мне надо решать вопрос с Ольгой консультантом. Я сказала что с договором не согласна и отказываюсь.Она мне отвечает хорошо договор анулирован. Звонит Ольга и говорит я вам внесла ещё окна. Но я не заказывала окна.Говорю договор меня не устраивает. Хорошо пересмотрит пересчитаем. Я у неё уточняю это же рассрочка правильно? Нет там будет небольшая переплата так как мы вам делали скидку. Но на сайте об этом нет ни слова. Просто акция и все. Ольга сказала что перезвонит завтра. Звонка нет. Вчера мне с банка пришло смс о том что мне оформлен кредит под 21 %. Звоню Ольге что это такое на каком основании?? Ответ вы же подписали договор. Только после того как я сказала что у меня есть запись разговора что я отказалась она начала говорить что я была в курсе о кредите.А это не так никогда я бы не оформила кредит под 21 %если везде есть рассрочки. В банке сказали что фирма вернула только деньги за окна но как они могли вписать окна в кредитный договор если я с ними на них его не заключала? В банке сказали что они должны расторгнуть договор и вернуть деньги. Все переговоры с консультантом результата не дали, фамилию и телефон директора компании не дали сказали у них его нет. Что мне делать я не согласна на кредит. У меня нет на него денег.Куда мне обратиться? Помогите пожалуйста разобраться с этой фирмой немецкие окна г Витебск.

Наталья Якушева :: Новополоцк

Химчистка испортила ковер. Как получить компенсацию?

Заключила договор с УП Белхимчистка на оказание мне услуги химической чистки домашнего ковра для устранения загрязнений. При сдаче ковра в химчистку приемщица удостоверилась в целостности и сохранности ковра.. При приеме выполненных работ были обнаружены недостатки: большая затяжка, пятна с изнаночной стороны (похожие на выжженные химией), пять дыр, одна из которых по размеру доходит до 7 см! сыпется ворс, лезут нити. Ковер не забирала, написала претензию, в которой попросила вернуть деньги за испорченный ковер и стоимость химчистки. Руководство ответило отказом на мою претензию, аргументируя тем, что были нюансы на ковре до химчистки и во время процесса проявились и пошла реакция, утверждают, что с их стороны нарушений не было. Я объяснила, что буду делать экспертизу самостоятельно, для доказательства их вины, и попросила карту технологического процесса. Карту давать тоже отказались. Какие правильные действия предпринять в дальнейшем, чтобы получить компенсацию от химчистки? Реально ли доказать их вину и есть ли такие примеры?

Кириллова Зоя :: Минск

Кто прав - администратор магазина или я?

Добрый день! Приобрёл в магазине йогурт с маркировкой на упаковке: годен до 25.10.2018г. Администратор магазина, к которому я обратился с претензией о том, что в магазине продаётся товар с истёкших сроком годности, ответила: ,,25.10.2018г. - последний день реализации этого товара, т.е. до конца работы магазина - до 23:00 25.10.2018г. - мы имеем право продавать этот йогурт,,. По-моему, 24.10.2018г. - последний день реализации йогурта, а 25.10.2018г. его уже не должно было быть на полке магазина. Кто прав в этой ситуации - администратор магазина или я? Заранее благодарю за ответ! С уважением, Владимир

Волынец Владимир :: Минск

сроки доставки почтовых отправлений

День добрый!Меня интересует есть ли какие-то определенные сроки доставки почтовых отправлений по Беларуси?Мне в Минск 22 10 2018 была отправлена посылка из Березино,23 10 2018 я позвонила на почту,чтобы узнать не прибыла ли моя посылка,т к прошли сутки,а до Березино 106 км,на что мне ответили,что посылка не может быть в Минске,т к не прошло ТРОЕ СУТОК!Не понимаю,это что нормативы такие?Сегодня уже 25 10 2018,а посылка не доставлена до сих пор.

Наталья Александровна :: Минск