|
 |
Вопрос № 118389
|
Опубликовано 13.05.2011 в 23:32
|
 |
| |
Обман в страховой компании
Здравствуйте! Очень надеюсь на Вашу помощь!Мой автомобиль застрахован по условиям добровольного страхования КАСКО без учёта износа. Автомобиль покупался новым в автосалоне в Минске, гарантия действующая. Я обратился в страховую компанию с заявлением о возмещении ущерба ( автомобиль поцарапан, практически по всем элементам,кроме крыши. На переднем и заднем бампере сильные царапины длиной около 7 см, достаточно глубокие, появившиеся, скорее всего, от других авто. По остальным элементам кузова царапины, в основном, оставили двери соседей по парковке).В страховой я ,как положено, написал заявление и ждал ответа, который обещали прислать в течении 10 рабочих дней письмом с уведомлением. Прошёл положенный срок, ответа я так и не дождался. Позвонил в страховую, там мне девушка вежливым голосом сообщила, что по всем заявленным на возмещение ущерба элементам кузова , кроме заднего правого крыла, мне отказано в возмещении ущерба. Комиссия вынесла вердикт : все повреждения возникли в результате естественного износа.Я был в шоке!Приехав в главный офис страховой компании я встретился с руководителем отдела убытка, которому выразил своё недовольство и попросил обосновать, почему комиссия вынесла такое решение? Он сослался на то, что на фото, которые делал специалист страховой компании, который принимал у меня заявление, не видно повреждений, которые можно классифицировать как страховые. Я просто онемел. Мы снова пошли к моему авто, заново всё сфотографировали, я написал новое заявление с просьбой пересмотреть вердикт комиссии. Но, когда я попросил показать фото, по которым делалось заключение я воочию убедился:все повреждения хорошо видны! Меня попросту обманывают и затягивают выплаты! Я отразил ситуацию в книге предложений!Вопрос: каким образом я могу повлиять на сотрудников страховой компании, чтобы они работали честно и такой ситуации не повторилось? Кому отправить жалобы по поводу моего обмана? как защитить себя от обмана в результатах экспертизы комиссии страховой? Они так могут каждую серьёзную царапину расценавить как естественный износ. Очень надеюсь на Вашу помощь. Заранее спасибо! Максим Лосев :: Минск
|
| |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.05.2011 в 11:16
|
 |
| |
Благодарю Вас за быстрый ответ. Уточните, пожалуйста, ещё один момент: кому можно пожаловаться на действия страховой компании ( КГК, Администрация Призидента ...)?Спасибо Лосев Максим :: Минск
|
Ответов: 2 |
Жаловаться можно в Министерство финансов - как в орган, выдающий лицензии на страховую деятельность. Можно и в КГК. Однако для того, чтобы все-таки денежки свои законные взыскать - конечно, в суд. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 14.05.2011 в 11:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
жалобы это пустая трата времени, если вам действительно нужно страховое возмещение, то обращайтесьв суд. по данной категории дел даже госпошлину платить не надо. Блумберг :: 14.05.2011 в 12:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.05.2011 в 19:05
|
 |
| |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ещё один момент: в какую организацию обратиться за заключением экспертов о происхождении царапин?Поясню: страховая компания по большенству повреждений ссылается на естественный износ, по которому ущерб не выплачивается(п 2.5. Правил страхования. Естественный износ ( царапины, возникшие на мойке, мелкие сколы и т.д.). Но повреждения явно носят иной характер, и попадают под иной пункт, который предусматривает возмещение ущерба ( п 2.3. правил страхования). Есть ли у нас такой орган, который выдаст подобное заключение о происхождении повреждений (т.е.в заключении будет указано, что повреждения возникли не в результате естественного износа)? Ведь любую небольшую царапину (от гвоздя,например) можно классифицировать как естественный износ.Спасибо за помощь! Лосев Максим :: Минск
|
| |
Вопрос № 118171
|
Опубликовано 12.05.2011 в 00:59
|
 |
| |
Вопрос о выплате страховки
Муж был добровольно застрахован от несчастных случаев. В октябре 2010г. у него обнаружен рак желудка. В марте 2011г. заканчивался срок страховки. Муж был уже на группе, поэтому при оплате с нас взяли не 30 тысяч. как с работающего, а 110400руб. Через месяц муж умер. Когда я обратилась в Белгосстрах , то мне сказали, что страховку при онкологии не выплачивают. Тогда почему этого не сказали, когда я перестраховывала. Выходит, я выбросила 110400 руб. на ветер.Договор страховки оформлялся уже шестой год и никакой корыстной цели здесь не преследовалось.У нас в семье все застрахованы.Но в последнее время у меня возникает вопрос:а стоит ли это делать? Подскажите, пожалуйста решения нашего вопроса о выплате страховки. Дана :: Минск
|
| |
Вопрос № 117573
|
Опубликовано 05.05.2011 в 17:06
|
 |
| |
"Белгосстрах" не оформляет "Зеленую карту" за белорусские рубли
5 го мая 2001 года в филиале "Белгосстрах" отказались оформлять "Зеленую карту" на автомобиль в белорусских рублях. Говорили, что данная страховка оформляется только в евро. При этом ссылались на 530-й указ президента. Вот выдержка из данного указа:По договору пограничного страхования и договору внутреннего страхования, заключенному с нерезидентом Республики Беларусь, страховой взнос уплачивается в свободно конвертируемой валюте или российских рублях, а по договору страхования «Зеленая карта» – в свободно конвертируемой валюте.Т.е. в валюте обязаны платить НЕРЕЗИДЕНТЫ, я же являюсь резидентом РБ. Как можно повлиять на "Белгосстрах"? Савич, Антон :: Минск
|
Ответов: 1 |
Неверно трактуете пункт Указа, в нём упоминается 3 вида договора: 1. договор пограничного страхования; 2. договор внутреннего страхования, заключенный с нерезидентом Республики Беларусь; 3. Зеленая карта. == Т.е. в случае Зеленой карты нет связки с нерезидентом, таким образом для граждан РБ - только СКВ. Скаржинская Елена :: 05.05.2011 в 17:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.05.2011 в 18:58
|
 |
| |
Елена, Спасибо за ответ. К сожалению. не могу согласится с Вашим мнением. Ниже привожу целиком пункт Указа 530130. Уплата страхового взноса производится, как правило, единовременно. При заключении договора внутреннего страхования сроком на один год взнос может уплачиваться в два этапа: 50 процентов – при заключении этого договора и 50 процентов – в течение шести месяцев со дня его вступления в силу.Размер страхового взноса по договору внутреннего страхования, за исключением договора страхования, заключенного с нерезидентом Республики Беларусь, определяется в белорусских рублях исходя из установленного Национальным банком официального курса белорусского рубля по отношению к евро при уплате:по безналичному расчету – на день перечисления денежных средств;наличными денежными средствами – на день уплаты.По договору пограничного страхования и договору внутреннего страхования, заключенному с нерезидентом Республики Беларусь, страховой взнос уплачивается в свободно конвертируемой валюте или российских рублях, а по договору страхования «Зеленая карта» – в свободно конвертируемой валюте.В последнем параграфе перечислены способы оплаты страховых договоров НЕРЕЗИДЕНТОВ. Договора пограничного страхования и внтреннего срахования оплачиваются в СКВ и в российских рублях (российский рубль не является СКВ), а вот "Зеленая карта" для НЕРЕЗИДЕНТОВ оплачивается только в СКВ. Савич, Антон :: Минск
|
Ответов: 4 |
Антон, я перечитывала указ, перед тем, как дать ответ. Если решили бороться - напишите письменно свои претензии Белгосстраху и ждите ответ (15-30 дней). Далее - по результатам. Или в книгу замечаний и предложений напишите свою претензию. А к другим страховщикам не обращались? Скаржинская Елена :: 05.05.2011 в 22:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
По поводу ответа Виктора - каждый консультант высказывает своё мнение, исходя из своего опыта и практики. Если я ошибаюсь - меня поправят, не волнуйтесь. Скаржинская Елена :: 05.05.2011 в 22:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
И таки да, я не права. Ссылайтесь на ст. 141 ГК РБ и ст. 11 Закона о валютном регулировании и валютном контроле, а так же на Постановление Правления Нацбанка № 72 2004г. гл. 5. Скаржинская Елена :: 06.05.2011 в 13:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Дело осложняется тем обстоятельством, что Зеленая карта продается только резидентам, потому страховщики делают все по Указу. Другой вопрос, что эти положения Указа противоречат ГК, как отметил Виктор. Сейчас у мну в работе жалоба на эту тему, напрвлена в Минфин (страховая сослалась на п.130) Сергей Магонов :: 23.05.2011 в 17:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 117369
|
Опубликовано 03.05.2011 в 16:21
|
 |
| |
Оплата в бел.рублях за страховой полис "Зеленая карта"
Здравствуйте!!!Хотел приобрести страховой полис "Зеленая карта" для выезда в Польшу.В страховой компании назвали сумму данного страхового полиса и сказали, что оплата должна быть произведена только в евро или долл.США." Белорусские рубли не берем", - сказала представитель компании. Правомерно ли это? Я резидент РБ.Какой нормативный документ обязывает производить расчеты в национальной валюте? Спасибо. Сакович Андрей :: Гродно
|
Ответов: 1 |
Нет такого нормативного акта, ОБЯЗЫВАЮЩЕГО производить расчеты с резидентами в СКВ. У страховых организаций есть только ПРАВО принимать валюту за "Зеленую карту" от резидентов. Белорусский рубль является законным платежным средством. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 04.05.2011 в 01:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|