Уважаемые юристы, помогите мне защититься от потребителя!!! Я работаю ИП, продаю компьютерные диски. В октябре месяце у меня был приобретен диск с игрой, спустя день его принесли обратно, сказав, что диск не устанавливается. На своем рабочем компьютере я проверила диск, он оказался исправным. Я предложила обменять диск, но он отказался, сказал, что ему нужны деньги, а не диск. Я ответила, что наш товар не подлежит возврату и обмену, только в случае заводского брака, а т.к. диск исправен, то и претензий не должно быть. Покупатель потребовал книгу жалоб. На жалобу я ответила, но он не успокоился, начал писать в разные инстанции (ОБЭП, налоговую инспекцию, госнадзор). У меня прошло несколько проверок и ничего не нашли противоправного в моих действиях. Но его это не остановило. На этой неделе, я узнала, что он написал очередную жалобу в отдел торговли. Что мне делать теперь? Я устала от проверок и его жалоб. Я не уверена, что он успокоиться. Как мне защитить себя от потребителя?

Светлана :: Жлобин

А могу ли я подать на него заявление, что он преследует меня? Ведь уже не одна проверка доказала, что я поступила правильно в этой ситуации. Потому что я думаю, он не собирается успокаиваться.

Светлана :: Жлобин

Имеет ли право индивидуальный предприниматель, параллельно (не ликвидируясь), зарегистрировать?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имеет ли право индивидуальный предприниматель, параллельно (не ликвидируясь), зарегистрировать ЧУП, т.е. работать как ИП и руководителем отдельного ЧУП? Возможно вопрос показался Вам странным, но есть свои нюансы. Заранее спасибо.

Матрунчик Юрий :: Минск

Как открыть ремонт одежды?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно открыть ремонт одежды? Дело в том, что нигде нет информации, где нужно регистрировать цены, оформлять документы, каким образом согласовывать с пожарниками и платить налоги? Может, кто знает, подскажите?

Наталия :: Минск

При открытии интернет-магазина, продающего товары нескольких реальных магазинов (сложные бытовые, мебель, телефоны и пр.), как законно мне оформлять с ними отношения? Главный вопрос в том, что если я буду открывать его на себя (указываю в лицензии адрес сайта), как совместить то, что продажу сложных бытовых приборов можно осуществлять только при наличии торговой площадки, у меня она ж ее нет, но есть у поставщиков?

Сергей :: Минск

Продавец - реальные магазины, т.е. я как бы предоставляю торговую площадку.

Сергей :: Минск

Как оплатить аренду офиса?

Для регистрации предприятия необходимо снять офис. Заключить договор аренды соответственно невозможно, поскольку пока есть только физическое лицо. Как оплатить аренду офиса без зарегистрированного предприятия? Взять гарантийное письмо и оплатить наличными или через сберкассу? Где гарантия? Спасибо.

Алиса :: Минск