|
|
| Вопрос № 329280
|
Опубликовано 21.08.2023 в 14:01
|
 |
| |
гартия на технически сложный товар
Добрый день. 13.08.23 был приобретен новый ноутбук через интернет магазин.
15.08.23 связался с отделом гарантийного обслуживания так-как товар (ноутбук) не надлежащего качества, а именно проблемы с оперативной памятью (постоянные перезагрузки и сбои в работе операционной системы), менеджер по гарантии на 16.08.23 отправил курьера которому я передал ноутбук (магазин в Минске, ноутбук приобретался с доставкой в Могилев) . При передаче ноутбука было оформлено заявление с указанием неисправности, и просьбой замены на новый либо возврате денежных средств.
Какие на данный момент варианты событий меня ожидают:
1 сроки ответа магазина по возникшей проблеме?
2 сроки по замене на новый (аналогичный) товар (возможно ли это вообще)?
3 возврат денежных средств?
4 если это будет ремонт, то в какой срок с момента передачи его мной курьеру (16.08.23) магазин должен мне отправь товар обратно?
Спасибо. Денис :: Могилев
|
| Ответов: 2 |
Ремонтная организация при получении товара от продавца (изготовителя, поставщика, представителя) для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение трех дней со дня получения товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. Если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней.
В случае безвозмездного уст... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 21.08.2023 в 14:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Ознакомьтесь с гл. 3 Закона о защите прав потребителей. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 21.08.2023 в 18:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 329270
|
Опубликовано 20.08.2023 в 22:27
|
|
| |
Камера наружнего наблюдения
Здравствуйте, подскажите, сосед установил себе камеру наружнего наблюдения в частном секторе и камера 24/7 повернута в сторону нашего участка (входа в дом) , правомерны ли его действия? Что можно сделать в такой ситуации, т к меня не устраивает то, что он снимает меня 24/7 Конюшев Иван :: Гродно
|
| Ответов: 1 |
Первое, что можно сделать, это поговорить с соседом по этому вопросу. Дело в том, что в законодательстве РБ нет норм, регулирующих использование камер видеонаблюдения на частных участках. Тут все упирается в умысел Вашего соседа. Если у него нет умысла на сбор информации о Вас и вмешательство в Вашу жизнь, а камеру он установил для обеспечения своей безопасности и сохранности своего имущества, то перспективы как-то повлиять на него минимальны. Тем более, если при проверке окажется, что камера снимает вход в Ваш дом в минимальном процентном соотношении по отношению к углу ее обзора.
Вы можете обратиться к участковому инспектору с заявлением по Вашей проблеме. По результатам его проверки уже можно будет говорить о перспективах дальнейших действий. Кирилл Олегович :: 21.08.2023 в 19:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 329256
|
Опубликовано 19.08.2023 в 09:37
|
|
| |
Имеет ли право служба такси Яндекс перевозить детей без автокресел есео
Согласно ПДД РБ, а именно главе 23 пункту 178,в автомобилях такси допускается перевоз детей без специальных удерживающих устройств (автокресел, бустеров). Вопрос:распространяется ли это правило на службу он-лайн такси Яндекс? Если дети 9 и 4 года будут пристегнуты штатными ремнями безопасности (на коленях у родителей) без автокресел? Многие водители данной службы утверждают, что им постоянно выписываются штрафы по этому поводу.. Спасибо Кузнецова Анна :: Минск
|
| |
| Вопрос № 329255
|
Опубликовано 19.08.2023 в 09:36
|
|
| |
Имеет ли право служба такси Яндекс перевозить детей без автокресел есео
Согласно ПДД РБ, а именно главе 23 пункту 178,в автомобилях такси допускается перевоз детей без специальных удерживающих устройств (автокресел, бустеров). Вопрос:распространяется ли это правило на службу он-лайн такси Яндекс? Если дети 9 и 4 года будут пристегнуты штатными ремнями безопасности (на коленях у родителей) без автокресел? Многие водители данной службы утверждают, что им постоянно выписываются штрафы по этому поводу.. Спасибо Кузнецова Анна :: Минск
|
| |
| Вопрос № 329253
|
Опубликовано 19.08.2023 в 08:59
|
|
| |
Можно ли привлечь соседей к ответственности за это?
Здравствуйте. У меня проблема, соседи сверху постоянно топают и это продолжается в течении 2-2,5 часов утром примерно с 7-9 часов, и вечером начиная с 19-21 часа каждый день и в выходные и в будние дни. При этом топот этот имеет характерный ритм, как будто они там занимаются спортом. Мирно решить вопрос не получается. Можно ли привлечь соседей к ответственности за это? Сургиневич Вадим :: Гомель
|
| Ответов: 3 |
Ознакомьтесь с ПОСТАНОВЛЕНИЕМ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
21 мая 2013 г. № 399
Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 19.08.2023 в 09:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Нет. Соседи ничего не нарушают Юрий Анатольевич :: 19.08.2023 в 09:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Вадим, законодательством предусмотрена обязанность соблюдать установленные для проживания санитарные и технические требования (в т.ч. требования к допустимому уровню шума и вибрации), Правила пользования жилыми помещениями и иные предписания (абз. 5 п. 1 ст. 26 ЖК, подп. 7.2 п. 7 Правил пользования жилыми помещениями, утв. постановлением Совмина от 21.05.2013 N 399). Согласно подп. 7.10 п. 7 Правил пользования жилыми помещениями, утв. постановлением Совмина от 21.05.2013 N 399, граждане обязаны пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других граждан в жилом доме. С 23 до 7 часов не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум (в т.ч. посредством игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, применения пиротехнических средств, выполнения бытовых (ремонтных) работ, проведения ручных погрузочно-разгрузочных работ, резкого закрытия... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 21.08.2023 в 07:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.08.2023 в 09:30
|
|
| |
Но они же создают шум и вибрацию в выходные дни, неужели за это нельзя их привлечь? Согласно постановления 399 это запрещено делать Вадим :: Гомель
|
| Ответов: 3 |
Нельзя привлечь Юрий Анатольевич :: 19.08.2023 в 09:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Если вы живете в панельном доме, то вибрация и шум создаются от многого. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 19.08.2023 в 10:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вадим, законодательством предусмотрена обязанность соблюдать установленные для проживания санитарные и технические требования (в т.ч. требования к допустимому уровню шума и вибрации), Правила пользования жилыми помещениями и иные предписания (абз. 5 п. 1 ст. 26 ЖК, подп. 7.2 п. 7 Правил пользования жилыми помещениями, утв. постановлением Совмина от 21.05.2013 N 399). Согласно подп. 7.10 п. 7 Правил пользования жилыми помещениями, утв. постановлением Совмина от 21.05.2013 N 399, граждане обязаны пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других граждан в жилом доме. С 23 до 7 часов не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум (в т.ч. посредством игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, применения пиротехнических средств, выполнения бытовых (ремонтных) работ, проведения ручных погрузочно-разгрузочных работ, резкого закрытия дверей, соде... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 21.08.2023 в 07:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
120 пользователей на сайте 
