|
|
| Вопрос № 9158 |
Опубликовано 15.06.2007 в 15:23
|
 |
| |
8.06.2007 в магазине купил цифровой фотоаппарат. В процессе использования нашел существееные недостатки в качестве этого фотоаппарата. 14.06.07 отнес назад в магазин. Продавец забрал фотоаппарат, признал, что фотоаппарат бракованный, заполнил гарантийный талон. Вопрос. Что должен сделать продавец? Поменять на новый фотоаппарат или отремонтировать его за свои деньги? Или можно потребовать деньги обратно? Корнеенко Сергей Леонидович :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
В соответствие с п.1.ст.19 Закона "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: - замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; - соразмерного уменьшения покупной цены товара; - незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; - возмещения расходов по устранению недостатков товара. Вместо предъявления вышеуказанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. Удачи Вам в защите своих прав! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Бодунова Оксана :: 15.06.2007 в 16:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.06.2007 в 17:10
|
|
| |
Вопрос по этой же теме только с уклоном на гарантийные талоны и чеки. Мой супруг купил туфли на рынке, ему чека не дали, выписали только гарантию. Через 2 недели туфли порвались и треснула подошва. Он принес их продовцу и потребовал замены либо отдачи денег, на что ему ответили что, т.к. у него нет ни чека, ни гарантии, то нет доказательств того, что он купил эти туфли именно у них, а не в другой полатке. Что делать? Анюта :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Каким образом оформлена гарантия (есть ли на ней наименование продавца, даты учетный номер налогоплательщика), вообщем как она оформлена? Отсутствие чека на купленный товар не является основанием для отказа в его принятии продавцом в случае его ненадлежащего качества. Факт покупки именно у данного продаца может подтвержадться свидетельскими показаниями, элементами упаковки и т.д. Укажите побольше подробностей. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Бодунова Оксана :: 15.06.2007 в 19:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
62 пользователя на сайте 
Версия для печати
