|
|
| Вопрос № 81166 |
Опубликовано 15.05.2010 в 23:42
|
 |
| |
выплата денег за некачественный товар
В ТД «НА НЕМИГЕ», купили детскую обувь, которая после эксплуатации оказалась некачественной. Гарантия закончилась 3 месяца назад, созвонившись с товароведом ТД «НА НЕМИГЕ» уточнила, обязательно ли мне проводить экспертизу до прихода к ним? Девушка ответила, что не обязательно… «приходите на месте разберемся». При обращении к товароведу (время работы которого совпадает с моим, что вызвало огромные неудобства с моей стороны) обувь была принята на рассмотрение по письменному заявлению. По истечению 6 дней я перезвонила, товаровед ответил: «можете приезжать за выплатой с 10:00 до 19:00, только в будние дни». Приехав за деньгами в 18:30 товароведа уже не было, мне ответили: «она уже ушла». Никто не знал что делать. Приехав на следующий день с мужем, товаровед выдала нам чек, заявление, и отправила в бухгалтерию. Кассир отказался выплатить нам деньги, так как у меня не было паспорта, а по паспорту мужа она не имеет права . А про паспорт никто не предупредил и никаких объявлений в бухгалтерии, у товароведа, в торговом зале на кассе мы не обнаружили. Нам пришлось приезжать еще раз после выходных с паспортом за деньгами. Разъясните мне почему «купить обувь я могу за 5 минут, а вернуть деньги за некачественную обувь мне понадобилось 13 дней». МИСЮЧЕНКО ВИКТОР :: МИНСК
|
Ключевые слова: выплата денег |
| Ответов: 1 |
А мне понадобилось для возврата некачественной обуви в этом же ТД "На немиге" - 10 минут. И что вам необходимо разъяснить? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Молчан Валерий :: 16.05.2010 в 22:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.05.2010 в 00:17
|
|
| |
Нужен ли документ подтверждаючий личность,при получении денег за некачественную обувь?Можно ли сдать некачественную обувь,в не рабочее время товароведа,но в рабочее время магазина? Мисюченко Виктор :: Минск
|
| Ответов: 1 |
1) Документ, подтверждающий личность при получении денег за некачественную обувь нужен. Почему? А потому, что заявление на возврат некачественной обуви пишет некий вася пупкин, который же и просит вернуть ЕМУ деньги за некачественный товар. И что в кассе, по вашему, деньги должны выдавать любому обратившемуся?2) Некачественную обувь можно сдать в нерабочее время товароведа, если его заменит другой товаровед)))3) Если у вас на работе каждый сотрудник курирует определенный участок работы, в котором именно данный сотрудник лучше всех разбирается, по требованию любого обратившегося, любой из сотрудников должен выполнять обязанности отсутствующего сотрудника. Да к тому же обязанности товароведа по оценке качества обуви любой продавец не выполнит.4) Не стройте проблему на пустом месте. Просто иногда уточняйте каким образом проще защитить свои права. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Молчан Валерий :: 19.05.2010 в 01:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
72 пользователя на сайте 
Версия для печати
