|
|
| Вопрос № 64716 |
Опубликовано 16.12.2009 в 12:13
|
 |
| |
могу ли я потребовать у них аппарат первой модификации или возврат денег стоимости первого аппарата.
Здравствуйте.Я хотел-бы получить у Вас консультацию.Я купил в магазине портативный DVD-проигриватель с TV тюнером.Сейчас он на горантии,но за это время он ремонтировался уже два раза в сервисном центре с разными поломками.Сейчас опять произошла поломка той же степени что и в первый раз.Я по Вашей консультации обратился в магазин и аппарат мне заменили но уже другой модификации и без TV тюнера,да ещё и дешевле предыдущего но с моего согласия.Но и этот аппарат поработал всего 9 дней а потом у него исчез звук.Я отнёс аппарат обратно в магазин,его у меня приняли и сказали что скорее всего мне вернут деньги.Но мне нужен аппарат!И скажите пожалуйста могу я потребовать у них аппарат первой модификации(он преобретался через кредит и чеки и договор у меня на руках,а на второй аппарат у меня ничево нет),или потребовать в магазине возврат денег за аппарат первый и в сумме стоимости этого аппарата на сегодняшний день? Баранов Михаил :: Гомель
|
Ключевые слова: деньги., замена, поломка, аппарат |
| Ответов: 1 |
Если по порядку:1. Согласие было письменным? Если нет, то никакого документального подтверждения согласия замены товара на какой то другой нет.2. Деньги вам должны вернуть согласно документам(если вы согласитесь)с учетом процентов по кредиту(если кредит оформлялся под определенный товар, а не на потребительские нужды. Если не согласятся, то написать письменную претензию(в произвольной форме)на имя директора магазина. А после этого подавать в суд. Если не хотите затягивать и проценты по кредиту минимальные , то можно согласится на возврат денежных средств. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Подобед Юрий, г.Минск :: 17.12.2009 в 14:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
66 пользователей на сайте 
Версия для печати
