Могу ли я обменять или вернуть деньги за товар? (на какие нормативные документы можно сослаться?)

Купил товар - источник бесперебойного питания, в течении 5 дней после покупки уехал и даже не распаковал товар.Когда вернулся, распаковал и обнаружил, что выходов, которые были даны в информации в их интернет-магазине - не оказалось.Так мало того, так еще и источник бесперебойного питания оказался не исправным.Они предлагают сдать его в их гарантийный сервис, но от этого количество выходов ведь не изменится...Могу ли я обменять или вернуть деньги за товар? (на какие нормативные документы можно сослаться?)

Юрий :: Минск

Ключевые слова: не достоверная информация, право

Похожие вопросы:

Вопрос № 336162: Теряет ли право на социальное жилье

Вопрос № 335668: могу ли я как то оспорить право наследования, указывая что была введена в заблуждение, и написала отказ от вступления в наследство отца под давлением

Вопрос № 335490: Доверенность на родственника

Вопрос № 334784: Возможно ли после решения суда, оставить фамилию мужа, когда в иске указана смена фамилии?

Вопрос № 334342: Имеет ли право работник (учитель) отказаться от обеденного перерыва, если рабочее время в день составляет 4 часа 17 минут.