|
|
| Вопрос № 5327 |
Опубликовано 16.03.2007 в 01:18
|
 |
| |
Клиенту была уст. металлич. дверь. Спустя 3 мес. обратился с претензией - сквозит. Мастера выехали - устранили, результат работы принимала супруга и была довольна. Но клиент снова нашел какой-то изъян. Прислал претензию: или устраняйте в теч. 14 дней, или расторгаю договор. Когда мастера снова выехали к нему, Клиент был пьян и не позволил вести какие-либо работы, хотя его домашние были только "за", пугает судом. Пожалуйста, мои вопросы. Как быть в ситуации с нерадивым клиентом? Может ли он потребовать установки новой двери? (Его претензии практически лишены оснований) Благодарю за ответ. Очень надеюсь на Вашу консультацию! Алла ::
|
| Ответов: 1 |
Права клиента определены ст.30-32 Закона Беларуси "О защите прав потребителей". Поскольку клиент предъявил требование об устранении недостатков, он будет вправе предъявить иное требование (о выполнении работы заново или о расторжении договора) лишь в том случае, если недостатки в действительности имеют место и Вы не устраните их в срок 14 дней. Если недостатков не обнаружено, либо если клиент воспрепятствовал выполнению каких-либо работ, необходимо составить об этом акт, по возможности за подписью свидетелей. Копию акта вручить клиенту под роспись или направить заказным письмом. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Дубровский Максим :: 16.03.2007 в 13:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
Версия для печати
