|
|
| Вопрос № 4384 |
Опубликовано 24.02.2007 в 16:03
|
 |
| |
Компания продала программу, не установив демонстрационной версии. После 11 обучающих часов, было выявлено ряд несоответствий по работе с типовыми настройками в модулях. Неоднократно было доведено до сведения руководства компании, установившей данную версию, о несоответствии с принципами нашей работы, писались факсимальные уведомления, в устной форме выражались пожелания и рекомендации в доработке программы. Компания- продавец продукта никаких действий на улучшение, либо направления их представителя не предпринимает. В соответствии с договором - продажи, срок реагирования на предложения и возражения не должен превышать 24 часа. Какие законодательные акты регулируют вопрос о продаже и обслуживанию компьютерных программ? Татьяна ::
|
| Ответов: 1 |
Вопросы купли-продажи программ регулируются нормами законодательства о купле-продажи и авторского права. В Вашем случае надо внимательно читать договор - должны ли продавцы производить дополнительную настройку и доработку до Ваших требований. Если они этого не должны делать - то они просто продали Вам программу, которую Вы купили на свой страх и риск (у Вас была возможность не покупать, требовать установки демо-версии и т.д.). В том случае, если в договоре дополнительно предусмотрено, что они настраивают и дорабатывают программу для Вас - можно бороться. Также можно бороться, если программа в результате несоответствий в настройках не может выполнять свою основную функцию вообще, а не только для нужд вашего предприятия. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Зикрацкий Дмитрий :: 24.02.2007 в 17:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
Версия для печати
