Пункт 8 Закона РБ "О защите прав потребителей" от 09.01.2002 N 90-З(ред. от 08.07.2008)четко прописывает, что отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца.Вы можете требовать замены приобретенной Вами байки на другую, но надлежащего качества либо расторжения договора розничной купли-продажи и возврата денежных средств, уплаченных за байку.Но продавец вправе, прежде чем удовлетворять любое из вышеуказанных требований, провести проверку качества товара, а затем, при наличии спора между Вами и продавцом, и экспертизу товара.P.S. Из практики по таким спорам: не передавайте приобретенную Вами байку продавцу, сами привозите ее на проверку качества, экспертизу и присутствуйте на ней.Будут вопросы, обращайтсь: (8029)7053741Удачи. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Бодунова Оксана :: 27.02.2009 в 11:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить