|
|
| Вопрос № 3444 |
Опубликовано 05.02.2007 в 21:00
|
 |
| |
Купил flash-плеер. Как это иногда бывает, плеер сломался. Я обратился в магазин, но мне сказали, что так как я не могу предоставить упаковку, то поменять его не могут. Гарантийный талон у меня имеется. Скажите, может ли отсутствие коробки повлечь за собой отказ от замены на исправный либо на ремонта по гарантии? Антоненко Игорь ::
|
| Ответов: 1 |
Требования продавца неправомерны. В соответствии со ст.19 Закона РБ "О защите прав потребителей" при продаже товара ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать замены, ремонта и т.д., либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Мезенцев Виталий :: 06.02.2007 в 11:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.02.2007 в 23:51
|
|
| |
А если в гарантийном талоне написано: "Любое оборудование принимается в гарантийный ремонт только в той комплектности, которая была при его покупке (системный блок с гарантийным талоном, драйверами и упаковочной тарой, аналогично для комплектующих)? Антоненко Игорь ::
|
| Ответов: 1 |
Данное условие не имеет юридической силы, поскольку оно ухудшает права потребителя по сравнению с законом (ст.18 и п.2 ст.20 Закона о защите прав потребителей). Кроме того, Вы можете не сдавать плеер в ремонт, а потребовать его замены либо возврата денег. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Дубровский Максим :: 12.02.2007 в 13:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
Версия для печати
