По информации бухгалтерии санатория по телефону была куплена путевка в санаторий к примеру 23 января (за 10 дней) за 500000 руб на 12 дней путем отправки денег по почте. 3 февраля, по приезду в санаторий,администрация предложила доплатить 80000 руб в связи с изменением цен с 1 февраля 2007г., на что резонно, получила отказ от потребителя: во-первых, была оплачена вся сумма, во вторых услуги не изменились, т.е. не улучшились, а об изменении тарифа услуг никто не сообщил потребителю и потребитель не приехал и на это дополнительно денег не планировал (не взял). Администрации на это заявление сообщила: тогда мы сократим Вам пропорционально время пребывания. Кто прав, а кто виноват и чем руководствоваться в данном случае? Заранее благодарен. Габрильянц Николай :: Барановичи
|
Версия для печати
