|
|
| Вопрос № 328666 |
Опубликовано 15.07.2023 в 11:58
|
 |
| |
На какой закон я могу опираться, чтобы вернуть деньги за электрочайник?
Я купила электрочайник в Лепеле в Строймарките 12 июля.( живём на даче в 35 км. от Лепеля). Вскипятили воду,подняли чайник и увидели капельку воды на электроподставке. На следующий день то же самое. Не много, но где гарантия , что со временем количество воды не увеличится. 14 июля я позвонила продавцу,и сказала, что привезу чайник, чтобы он отдал мне деньги. Дело в том , что такой металлический чайник был один в магазине. Аналогов тоже не было. Я знаю, что любой не продовольственный товар я имею право вернуть в течении 14 дней.( а прошло 2). 15 июля мы повезли чайник в Лепельский магазин.Продавец сказала, что раз таких чайников больше нет, они отправят чайник в сервисный центр на проверку.Деньги отдать отказался. Стоил он 86 рублей. цена не маленькая .
Мы проверяли чайник в течении двух дней. А сколько минут будут проверять его в сервисном центре? Я не верю уже чайнику этой марки и хочу вернуть деньги. Имею ли я право на это и на какой закон надо опираться в этом случаи? Ирина Кузнецова :: Минск
|
Ключевые слова: чайник течет, вернуть деньги. |
| Ответов: 1 |
14 дней - это про товар надлежащего качества.
И не на все товары это распространяется.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.
Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате проведенной экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
Потребитель вправе принять участие в проведении проверки качества и экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также при возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара, проведенной за счет потребителя, установлено, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
См. Закон о защите прав потребителей. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 15.07.2023 в 12:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 17.07.2023 в 09:42
|
|
| |
Продавец повёл экспертизу. При кипячении капля не обнаружилась. Он отсылает чайник в сервисный центр. Там её тоже могут не обнаружить. Я заплачу деньги за экспертизу.Я через несколько месяцев капель будет больше.Я снова уже сама отдам чайник в сервисный центр. Брак обнаружат. Вернут ли мне деньги за первую экспертизу? Ирина Кузнецова :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
214 пользователей на сайте 
Версия для печати
