|
|
| Вопрос № 324235 |
Опубликовано 21.09.2022 в 17:54
|
 |
| |
Куда обратиться с жалобой на ИП?
Добрый день. 31 августа 22 года отдала в ремонтную мастерскую вейп. 2 недели мастер не выходил на связь, нашли номер директора, дозвонились - он пообещал решить вопрос. Несколько дней снова мучал нас «ничего не знанием», затем позвонил и сказал - сам мастера найти не могу, на связь не выходит. Сказал приехать и забирать вейп 20 сентября. 3 недели ждала ремонта - и ничего. Ну ладно, уже смирилась, нашла другую мастерскую.
Вопрос в том, что вернули полностью НЕРАБОЧИЙ вейп.
У меня был вопрос в ремонте платы, сейчас - он не заряжается вообще, сломан индикатор подсветки. Это случилось именно у них, видимо, тот мастер его разбил и благополучно пропал после этого случая. Следовательно, дешевле уже купить новый, чем его полностью чинить. Вопрос - как я могу наказать данного ИП? Куда можно обратиться, куда написать жалобу? Мало того, что 3 недели нас грели «завтраками», так по итогу вернули полностью нерабочее устройство.
Спасибо за ответ! Сорока Анжелика :: Минск
|
Ключевые слова: Индивидуальный ремонт, некачественная услуга |
| Ответов: 1 |
Обращайтесь с письменной претензией к ИП, директору и т.п. При отказе удовлетворить ваши требования обратитесь в суд.
Вы подписывали при передаче акт приемки или что-то в этом духе? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 21.09.2022 в 18:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.09.2022 в 18:10
|
|
| |
Да, договор есть, но его составлял вообще другой человек, даже имя внес некорректно (мужа зовут Сорока Вадим, он внес в этот акт Сарока ВладимЕр, в причине приемки указал вообще не то, в товаре наш вейп значится как «отпариватель acer», хотя вейп - он и есть вейп). Единственное да, по внешнему виду указано - мелкие царапины. Нам же вернули полностью нерабочее устройство.
Что я могу у него требовать, если не платила ничего? Установить какую-то свою сумму за материальный ущерб я имею право?
Спасибо огромное за ответ! Сейчас поеду писать жалобу. Сорока Анжелика :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если по документам вы сдавали отпариватель, то даже не знаю что вы сможете требовать по части вейпа. Тем более, имя клиента другое. Ваш муж не требовал устранения ошибок? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 21.09.2022 в 18:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.09.2022 в 18:39
|
|
| |
Принимал устройство вообще другой мастер, сказал, что у них в прлграмме нет возможности прописать вейп, и что это просто формальность бланк, поэтому переделывать ничего не стал.
Имеет смысл с ними бодаться?
Имею ли я право, к примеру, требовать моральный ущерб в жалобе к ИП или нет? Условно, я потратила 20 рублей на бензин, катаясь туда-сюда + устройство б/у (возьмём не новую цену) стоит в районе 50-60 рублей. Оно было до них в идеальном состоянии внешнем, сейчас оно полностью нерабочее и смысла его восстанавливать нет, только покупать новое.
Спасибо за ответ! Сорока Анжелика :: Минск
|
| Ответов: 1 |
При документе, в котором указан иной товар и иное лицо, не знаю что вы сможете доказать. Как вы будете доказывать, что вейп каким-то образом попал в эту контору? Они скажут, что никто никакой вейп им не сдавал.
В идеальном внешнем состоянии оно не было. Вы же сами указывали царапины.
Неважно что сказал мастер. Вы должны понимать, что сдавая товар, в документах должен быть корректно указан товар и данные клиента. Сейчас получается, что Сарока Владимир может предъявить претензии по поводу отпаривателя.
В документах указывались иные данные мужа? Номер телефона?
:: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 21.09.2022 в 19:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
304 пользователя на сайте 
Версия для печати
