Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   172 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 237721
 Всего ответов: 281996
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
молодая семья суд беременность кредит договор зарплата льготный кредит оформление продажа оформление документов имущество долг иск распределение квартира регистрация выселение право армия увольнение приватизация брак ребенок недвижимость права работа развод пособие гражданство раздел отпуск сроки налог контракт оплата наследство льготы аренда раздел имущества лицензия алименты амнистия прописка компенсация жилье декретный отпуск налоги документы строительство очередь отработка молодой специалист ип общежитие











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 3229 Опубликовано 31.01.2007 в 12:06

Здраствуйте! Я являюсь индивидуальным предпринимателем. В моем магазинчике 9 января женщина приобрела чехол (по ее мнению противоударный) и шнурок для мобильного телефона, предназначенный для нового телефона, купленного в подарок ребенку. Вот, что она написала 20 января в Книгу: "На следующий день ребенок шел по улице, на ходу чехол открепился от шнурка, раскрылся, телефон выпал и повредился в 6-ти местах". И по ее мнению дело тут в том, что телефон очень плотно был вставлен в чехол, и при падении чехол не выдержал и раскрылся. Теперь покупатель требует вернуть деньги за товар и оплатить ремонт поврежденного телефона. Пожалуйста, разъясните, права ли эта женщина? На мой взгляд, я не имею отношения к ее телефону. Как поступить лучше всего? Мое внутреннее убеждение подсказывает, что женщина врет и злоупотребляет своими правами. Где искать истину?

Сергеев Олег :: Лида


  Ответов: 2

Необходимо предложить провести экспертизу товара, что бы выяснить причину. Если есть недостатки (брак) - то в соответствии с пунктом 4 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" вред, причиненный вследствие недостатков товара имуществу потребителя (телефону), подлежит возмещению продавцом. Сразу скажу - ситуация сложная, но выбраться возможно. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Мезенцев Виталий :: 31.01.2007 в 13:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

А какие есть доказательства, что не было умысла и не ударен был телефон. Доказать с ее точки зрения факт падения и документально это подтвердить невозможно. Вы обязаны ответ дать на запись в книге замечаний и предложений, а вот удовлетворять все и вся - нет. Срок ответа - 30 дней. С делом идет пусть в суд и доказывает свою правоту. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Некрашевич Н В +79017573317 Viber :: 02.02.2007 в 19:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 01.02.2007 в 17:13

Пожалуйста, уточните, экспертизу чего (чехла, шнурка, телефона) необходимо проводить? Где это можно сделать? Как быть, если покупатель не пожелает этого? Если же согласится, то обязан ли я ему взамен предоставить телефон, чехол и шнурок на время проведения экспертизы?

Сергеев Олег ::


  Ответов: 1

Товарная экспертиза проданного Вами товара. Цель ее: установить, что проданный Вами товар, является товаром ненадлежащего качества: имелся скрытый дефект, производственный брак или имеет место небрежное отношение к товару и использование его с нарушением условий эксплуатации. Если товар - чехол растегнулся или порвался в результате чего... Вы не обязаны проводить эту экспертизу. Доказывает потребитель. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Некрашевич Н В +79017573317 Viber :: 05.02.2007 в 20:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=3229





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Кирилл Олегович
155 ответов
108 благодарностей
2. Юрий Анатольевич
13 ответов
859 благодарностей
3. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
13 ответов
1432 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1152 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

334138Бересневич Т...08.05.25 в 21:52
334137Дмитрий 08.05.25 в 21:51
334136Дмитрий 08.05.25 в 21:50
334135Козловский И...08.05.25 в 21:40
334123марина08.05.25 в 21:29
334133Бакун Надежда08.05.25 в 10:13
334124Марина 08.05.25 в 06:41
334130Марина 08.05.25 в 06:41
334131Марина 08.05.25 в 06:41
334129Елена08.05.25 в 06:35












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2025 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы