|
|
Вопрос № 321086 |
Опубликовано 05.05.2022 в 15:08
|
|
| |
п. 19 Приложения 4 к Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года №778 гарантирует невозможность обмена/возврата онлайн обу
Добрый день!
Прошу разъяснить следующий вопрос:
Интернет-магазин помимо товаров народного потребления предлагает к покупке обучающие тренинги Компании. Возник вопрос в отношении того, можно ли ссылаясь на п. 19 (19. Носители аудио-, видео- и иных видов информации*.) Приложения 4 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату» к Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года №778 (в редакции Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 2 февраля 2022 года №62) говорить о том, что Обучающие программы обмену и возврату не подлежат?
заранее спасибо за обратную связь
Алексеева Катерина :: Минск
|
Ключевые слова: Онлайн обучение, обмен и возврат, Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года №778 |
Ответов: 2 |
Не совсем с вами согласен. Вы как-то в кучу смешали носитель информации и информацию.
Обучающий тренинг, по сути, это информация.
Поэтому тут надо четко разграничивать претензии потребителя по возврату носителя надлежащего качества (с учетом сноски (*) по поводу упаковки в некоторых случаях возврат возможен) и претензии потребителя по поводу содержания тренинга и т.п.
Расширительно толковать данный пункт таким образом, как вы предлагаете, полагаю, оснований нет. Речь в данном случае четко о носителях информации.
Вообще, конечно, чтобы конкретно вам ответить , надо бы знать претензии покупателя. Если их нет в настоящее время и вы просто на будущее интересуетесь, то все таки не стоит вводить потребителей в заблуждение. Если в законе речь конкретно о носителях, так потребителя и информируйте. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 05.05.2022 в 15:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Товар – ИМУЩЕСТВО (за исключением имущественных прав), реализуемое либо предназначенное для реализации.
См.ст. 128 об объектах гражданских прав.
Что вы хотите вернуть? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 02.06.2023 в 07:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|