|
|
| Вопрос № 317870 |
Опубликовано 26.11.2021 в 18:33
|
 |
| |
Куда обращаться при некачественно выполненных работах
Уважаемые юристы, подскажите пожалуйста следующий момент.
Я заключил договор с компанией по производству пластиковых окон. Суть договора сводится к производству и установке стеклопакетов. Мне всё сделали, я расплатился. Через пару дней заметил что окна сифонят и пропускают холод, связался с компанией. Сказали всё устранят. Бригада монтажников выезжала два раза, что-то делали, но проблема не решена. На дальнейшие мои звонки ни менеджеры, ни директор компании не реагируют (т.е. когда я пишу им - они просто не отвечают, когда звоню - говорят что вопрос решим завтра. Но естественно ничего не решается).
Подскажите, в какие органы мне обращаться и что делать, что бы привлечь к ответственности или решить вопрос. Громов Павел :: Минск
|
Ключевые слова: Органы по защите прав потребителя | | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 26.11.2021 в 18:44
|
|
| |
Подскажите, а где можно ознакомится как оформить претензию. И в каком госоргане она оформляется? Громов Павел :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Ни в каком госоргане она не оформляется.
Можете попробовать обратиться в общество защиты прав потребителей /или к адвокату.
Можете искать на просторах интернета как оформить. Наверняка образцов масса. За качество не ручаюсь. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 26.11.2021 в 18:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В претензии вы указываете о ваших правоотношениях, суть ваших требований и их обоснование.
Можете подробнее ознакомиться в ходе личной консультации у адвоката.
Она оформляется не в госоргане, а лично вами либо вашим адвокатом. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 26.11.2021 в 18:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 26.11.2021 в 18:48
|
|
| |
И перед тем как идти в суд, надо ли иметь (возможно от сторонних организаций) какое то подтверждение, того факта, что работы выполнены ненадлежащим образом? Громов Павел :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Да.
В суде вы должны предоставить доказательства обоснованности ваших требований. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 26.11.2021 в 18:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
При предъявлении потребителем требований, связанных с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), исполнитель должен провести проверку качества результата выполненной работы (оказанной услуги, если это возможно по характеру услуги).
При возникновении спора между потребителем и исполнителем по поводу недостатков выполненной работы (оказанной услуги) или их причин исполнитель должен провести экспертизу результата выполненной работы (оказанной услуги, если это возможно по характеру услуги) за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Потребитель вправе участвовать в проверке качества и проведении экспертизы результата выполненной работы (оказанной услуги) лично или через своего представителя, а также при возникновении спора между потребителем и исполнителем по поводу недостатков выполненной работы (оказанной услуги) или их причин провести экспертизу результата выполненной работы (оказанной услуги) за свой счет.
Потребитель вправе оспорить заключение экспертизы результата выполненной работы (оказанной услуги) в судебном порядке.
Если в результате экспертизы результата выполненной работы (оказанной услуги), проведенной за счет исполнителя, установлено отсутствие нарушений со стороны исполнителя или причинной связи между действиями исполнителя и обнаруженными недостатками, потребитель обязан возместить исполнителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку результата выполненной работы. Если в результате экспертизы результата выполненной работы (оказанной услуги), проведенной за счет потребителя, установлены нарушения со стороны исполнителя или наличие причинной связи между действиями исполнителя и обнаруженными недостатками, исполнитель обязан возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку результата выполненной работы. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 26.11.2021 в 18:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
71 пользователь на сайте 
Версия для печати
