|
|
| Вопрос № 317059 |
Опубликовано 14.10.2021 в 19:56
|
 |
| |
Нужно ли возвращать деньги за продукты питания надлежащего качества?
Здравствуйте, работаю продавцом. Один человек приобрёл у меня халву подсолнечную развесную. Через пару часов пришёл и сказал, что она плохого качества и потребовал возврат денежных средств. Я ему показал упаковку, с какой она отрезалась фактически(по сроку первый месяц из шести заявленных изготовителем), а перед этим сам пробовал и выкупил домой почти кг. Я ему отказал. Он сослался на Закон, указав, что продукты питания возвращаются в течении 7 дней и составил жалобу в книге замечаний и предложений. Кто прав в этой ситуации и как я могу защититься? Спасибо. Сливин Геннадий :: Барановичи
|
Ключевые слова: Продукты, возврат, сроки | | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.10.2021 в 20:39
|
|
| |
Да, условия соблюдаются(это-объективно, фирменная торговля) ,я себе домой взял тоже с той коробки взял. Мне интересно, откуда сроки возвратов? Моё руководство озвучило тоже самое. Я лично руководствовался ст. 28 п. 5 Закона"О защите прав Потребителя". Сливин Геннадий :: Барановичи
|
| Ответов: 2 |
Если вы дошли до ст. 28, то могли обратить внимание на п. 1 ст. 21 Закона.
Закон желательно читать целиком.
В торговле это действительно может пригодиться :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 14.10.2021 в 20:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Потребитель вправе предъявить предусмотренные требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю, ремонтной организации) в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 15.10.2021 в 10:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.10.2021 в 21:11
|
|
| |
Да, ознакомился со ст. 21., прежде, чем ст. 28 почитать. Только там про продукты питания ничего. Сливин Геннадий :: Барановичи
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.10.2021 в 21:47
|
|
| |
Да, именно так. Потому что Закон не должен иметь двоякого толкования, в ст. 21 говориться про непродовольственные товары, определённо. Т.е, надо полагать, если по истечении 4 месяцев(из 6ти положенных),мне принесут халву-я её меняю на деньги. Вы сейчас серьёзно? Сливин Геннадий :: Барановичи
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.10.2021 в 21:25
|
|
| |
П.5ст. 28 чёрным по белому гласит"продукты питания возврату и обмену не подлежат". Сливин Геннадий :: Барановичи
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.10.2021 в 21:00
|
|
| |
Да, условия соблюдаются(это-объективно, фирменная торговля) ,я себе домой взял тоже с той коробки взял. Мне интересно, откуда сроки возвратов? Моё руководство озвучило тоже самое. Я лично руководствовался ст. 28 п. 5 Закона"О защите прав Потребителя". Сливин Геннадий :: Барановичи
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.10.2021 в 21:36
|
|
| |
С его слов, супруга так решила. Она после Ковида(сказала "елкая"). И он тоже потвержает Сливин Геннадий :: Барановичи
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
288 пользователей на сайте 
Версия для печати
