|
|
Важное уведомление
20 июля 2026 года сайт подвергся атаке (несанкционированный доступ к базе данных).
Для восстановления работоспособности была возвращена резервная копия сервера от 11 июля 2026.
К сожалению, данные за период с 11 по 20 июля 2026 (вопросы, ответы и связанные изменения) восстановить не удалось.
Приносим извинения за неудобства. Если ваш материал за этот период пропал — опубликуйте его повторно.
| Вопрос № 314908 |
Опубликовано 28.06.2021 в 16:38
|
 |
| |
Существуют ли временные рамки по этикету или по закону с какого времени можно начинать звонить клиенту?
Добрый день. Не совсем понимаю, как правильно сформулировать проблему-вопрос. Но хочу узнать. Мне позвонили сегодня в 7.30 утра о том, чтобы повторно напомнить о том, что на телефоне моего супруга имеется задолженность и необходимо её погасить. Меня интересует вопрос. Есть ли по закону временные рамки этикета, с какого времени можно начинать звонки потребителю (клиенту). В разговоре использовались фразы "мне надоело", "послушайте, уважаемая, я столько лет работаю",не было уточнения как можно обратиться ко мне для разговара и соответственно, мне никто не представился. Очень бы хотелось узнать ответ на вопрос. И стоит ли такое общение расценивать как хамское. Спасибо Дереш Кристина. :: Марьина Горка
|
Ключевые слова: хамское отношение, защита прав клиента, Временные рамки |
| Ответов: 2 |
Ваш вопрос не является правовым.
Законом "временные рамки этикета, с какого времени можно начинать звонки" не установлены.
Стоит ли расценивать такое общение как хамское - тоже не к юристам.
Обратитесь в организацию письменно со своими претензиями. Но нарушений законодательства я не вижу. Вместе с тем, исходя из принципа клиентоориентированности, возможно, по результатам вашего обращения будут приняты меры. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 28.06.2021 в 16:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Можно звонить формально и в 2 ночи.
Вы можете обратиться к руководству звонившего, но не факт, что это поможет. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 28.06.2021 в 22:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
462 пользователя на сайте 
Версия для печати
