Имею ли я право потребовать замену корпуса в ноутбуке?

Добрый день! Произошла такая ситуация. Купила ноутбук в кредит 31 мая 2020 года. Две недели назад, тоесть в начале ноября 2020 года,он стал сильно шуметь. Отвезла в магазин, где покупала. Там его приняли для передачи в сервис. По истечении 10 дней мне позвонили и предложили забрать ноутбук. Приехала забирать, но на корпусе обнаружена царапина, которой не было. В документах, которые заполнял магазин написано, что ноутбук принимался без царапин! Продавец пообещал разобраться. Я оставила ноутбук в магазине. Сегодня позвонили и сказали : подняли камеры, все посмотрели, ничего не выяснили, сервис все отрицает. "Мы его полирнули" - сказал продавец, "вроде все нормально". Приезжайте, забирайте. Я пока не ездила за ним, хочу знать, какие права у меня есть? Могу ли я потребовать замену корпуса? Или замену всего ноута(наряд на выполненные работы мне не дали, лишь бумажка, где написано "замена кулера") Благодарна за ответ.

Рабцевич Надежда :: Минск

Ключевые слова: потребительские права, Сервисный ремонт