Здравствуйте, скажите, вот такая ситуация, отправили посылку через европочта, посылка сама имела материальную ценность для получателя, так как он за неё заплатил перед отправлением, в итоге посылка данной организации была утеряна. В итоге получатель 210 рублей, что находились в ней просто на ветер выбросил, скажите, что делать в такой ситуации? Ведь это халатность организации, почему как они говорят не должны нести ответственность?
Скажите, а если посылка была без объявленной ценности, человек за неё заплатил просто до отправки, и организация утеряла, есть ли шанс на компенсацию или что либо?