Отказ в фин.поддержке молодой семье из-за ошибки в заполнении заявления

В декабре 2015 г.было открыто два кредита на строительство жилья (в Беларусбанке, один - на строительство около 7000 руб., второй на строительство по системе стройсбережений- был тогда около 20 000 руб). В 2018 г. после рождения ребенка нам погасили один кредит 40 БПМ (около 7000 руб) по указу №585. В 2020 г.родился второй ребенок, мы подали документы на помощь, получили отказ. На приеме специалист фин.отдела сказала, что в помощи отказано, потому что в первый раз мы "скрыли" наличие второго кредита и оказывается, мы должны были получить ту помощь не одним платежом, а равными долями. При подачи заявления мы не знали и неправильно поняли процесс принятия решения, я думала, что они подают сами запрос в банк и видят, что у нас два кредита (кредиты в одном банке), а в пакет документов мы приложили тот кредит, по которому хотели получить помощь(он был немного меньше суммы помощи) О том, что они не дают запросы в банк и никак не проверяют информацию о количестве кредитов я не знала. В нюансы указа 585 на тот момент не вникала. Сейчас они называют нас "мошенниками", что мы обогатились за их счет (обогатились так как кредит погасился одним платежом, а если бы погашался частями, то мы бы ещё выплатили проценты по кредиту), "скрыли" второй кредит, грозятся следственным комитетом и тем, что незнание закона не избавляет от ответственности и на этом основании отказали в погашении второго кредита на второго ребенка (около 19 тыс.руб). В письме отказа они не пишут о том, что ошибочно закрыли нам кредит одним платежом, а не равными долями, а ссылаются на п.13 указа №240 (но у нас кредиты взяты до 06.08.2017 г. и в соотв.с указам №274 ,как я понимаю, они на п.13 указа 240 ссылаться не должны). Помогите найти правду, из-за невнимательности и незнания нас выставили обманщиками и мошенниками, а то, что они не дали запрос в банк, они говорят, что это не входит в их обязанности и человек сам должен правильно заполнять заявление и несет сам за это ответственность.И мне непонятна брешь в законе, получается они ничего не проверяют и любой человек может их обмануть и обогатиться? И что делать в этой ситуации? Хочу обжаловать решение в исполкоме, но думаю, что они этот вопрос опять спустят на администрацию района. Помогите пожалуйста, что делать?

Лисовская Вероника :: Минск

Ключевые слова: финансовая поддержка молодой семье в погашении кредита

Похожие вопросы:

Вопрос № 306794: Отказ в фин.поддержке молодой семье из-за ошибки в заполнении заявления