Полагаю, вам надо обращаться в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 21.10.2019 в 17:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

для того, чтобы обращаться в суд, нужно , как минимум, быть уверенным, что дефект образовался в результате некачественно выполненных работ и производственного дефекта товара. Рекомендую, до суда провести за свой счет независимую экспертизу о причинах образования недостатков, после чего обратиться в суд и взыскать стоимость экспертизы, а также др. мор вред, неустойку. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Богданова :: 28.10.2019 в 12:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Изначально экспертизу должен проводить продавец / исполнитель за свой счет. Если он это не делает, то можно обратиться в суд, который назначит экспертизу за счет продавца / исполнителя. При этом от пошлины вы освобождены. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 29.10.2019 в 14:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Конечно, можно подать сразу иск в суд, но где гарантия, что дефект производственный, а не в результате эксплуатации. В случае проигрыша, потребитель должен будет помимо заключения эксперта оплатить и госпошлину, а также убытки ответчика. Поэтому рекомендую до суда провести эксперту за свой счет (исполнитель уже Вам отказал), так как досудебная экспертиза дешевле. чем если ее назначат в суде. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Богданова :: 01.11.2019 в 12:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить