|
|
| Вопрос № 295696 |
Опубликовано 24.04.2019 в 11:32
|
 |
| |
Может устанавливаться гарантия на комплектующие
Здраствуйте! Купили пылесос . В ходе его использования выяснилось, что турбощетка оказалась не рабочая. А фильтр находящийся внутри пылесоса забивается после каждой уборки. В итоге пылесос перенагревается и пахнет горелым. Мы сдали товар продавцу на проверку качества. На что продавец нам ответил, что гарантия на щетки и фильтры не распростроняется и предложил нам купить новую щетку и фильтр, стоимостью 20 % от пылесоса. Но в законе о защите прав четко прописано, что гарантия может устанавливаться на комплектующие.( а у них в договоре, что не может). Как узнать будет ли являться гарантийным случаем неисправность комплектующих? Так же при проверке качества со стороны продавца была поставлена царапина.( которой не было), что подтверждается актом. Петрнуина Ксения :: Витебск
|
Ключевые слова: Гарантийный случай |
| Ответов: 1 |
"пылесос перенагревается и пахнет горелым" означает, что Вам продан товар ненадлежащего качества. Комплектующие являются неотъемлемой частью целого, поэтому на них распространяется и гарантия, действующая на товар. В вашем случае следует написать письменную претензию о расторжении договора купли продажи. Однако могу сказать поп поводу пылесосов, что очень часто эксперты в своих заключениях о качестве делают вывод не в пользу потребителей. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Богданова :: 24.04.2019 в 13:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
279 пользователей на сайте 
Версия для печати
