прав ли продавец в отказе предоставить мне подменный товар и как поступать в такой ситуации

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Мною были приобретены смарт-часы Xiaomi Amazfit Bip в одном из Минских магазинов Xistore. В магазине товар не проверялся так как продавец при покупке сразу задал вопрос: будем проверять или Вы нам доверяете? Так как я спешил и в магазине было много людей, я согласился на то, что доверяю магазину раз он является фирменным представителем торговой марки товара в РБ, и так как технически это требует много времени, так как часы сразу надо привязывать к смартфону и загружать на них обновление, а они приобретались в качестве подарка. Позже было выявлено на экране часов находиться битый пиксель (точка на экране отличающаяся по цвету от других). Я в 14 дневный срок обратился к продавцу с просьбой замены недоброкачественного товара на аналогичный товар. В просьбе было отказано. Продавец сказал, что необходимо заключение их сервисного центра. У меня взяли товар для отправки его в сервисный центр и получения заключения. На мою просьбу предоставить мне товар из подменного фонда на период получения заключения было отказано, так как по словам продавца, товар имеет соприкосновение с кожными покровами (Сославшись на 5 пункт ПЕРЕЧЕНЬ товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар. Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 22.12.2018 № 935)). О данном факте была оставлена запись в книге замечаний и предложений. Было написано заявление о просьбе замены товара (заявление осталось у продавца). Была получена квитанция "о приёме для определения возможностей ремонта" (по словам продавца так написано потому что товар на гарантии и будет произведена бесплатная диагностика для заключения). Скажите прав ли продавец в своих действиях и как поступать в данной ситуации?

Гирич Валерий :: Минск

Ключевые слова: как поступать, защита прав, товаров для подмены. сроки

Похожие вопросы:

Вопрос № 236226: Что делать если не возвращают деньги за проданную продукцию

Вопрос № 329793: Защита прав зарегистрированого гражданина.

Вопрос № 324931: Туристическое агентство оказало услугу "Запись в визовый центр" на число которое мне не подходит.

Вопрос № 316035: Как я могу вернуть деньги за неоригинальные кроссовки?

Вопрос № 314774: как защитить свой права и получить от брест газа правильное заключение что в котле поломался насос а не износился