СТО не отдает автомобиль, т.к. страховая компания тянет с оплатой - как забрать авто?

Здравствуйте! Ситуация с автомобилем: страховой случай по КАСКО - лобовое стекло под замену.Ремонт сделан, но СТО не отдает мне машину, аргументируя тем, что страховая компания тянет с оплатой (хотя не отказывается и клянётся что оплатит). При этом СТО предлагает, чтобы я самостоятельно оплатил ремонт и в дальнейшем сам требовал возмещения со страховой без участия СТО. Но такой вариант мне крайне не желателен.Вопрос №1: разве СТО имеет право удерживать машину физ.лица (меня) из-за того, что у страховой компании проблемы? Вопрос №2: что мне предпринять, чтобы вернуть машину из СТО? и при этом оставить финансовые разбирательства не себе, а страховой компании и СТО? Спасибо!

Дмитрий :: Минск

Ключевые слова: каско, сто, задержка оплаты

Подскажите, пожалуйста, на какие документы мне сослаться, или на месте вызывать 102, и вообще как мне дать им понять, что я знаю что защищен законом? Ведь очевидно, что они просто "берут на понт", пользуясь юридической неграмотностью клиента, и просто не хотят возиться со страховой.Благодарю!

Дмитрий :: Минск

В заказ-наряде про плательщика вообще ничего нет. Есть только строка "С порядком проведения обслуживания, стоимостью и тарифами ознакомлен...." И Графы "Владелец: (я)" и "Заказчик: (я)" Но у них на руках есть направление на ремонт от с/о - сдавал им вместе с машиной, а также, с их слов, у них есть предварительное согласование ремонта со с/о. - Этого все равно будет достаточно?

Дмитрий :: Минск

БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Дмитрий :: Минск

Обновление: СТО по-прежнему не отдает автомобиль. Я оформил официальную претензию и зарегистрировал её у них в канцелярии. Оформил жалобу и требования в книге отзывов и предложений. Также вызвал милицию - приехал участковый, оформил протокол и заявление (прошу провести проверку по факту удержания авто....). PS Участковый сказал, что у меня ничего не получится, и СТО имеет право удерживать мой авто. КАК ТАК???? Что мне делать дальше? Я не согласен ждать годами, пока страховая оплатит ремонт, также принципально не хочу платить и в автоматически признать себя терпилой перед ними, ОСОБЕННО учитывая тот факт, что их действия незаконны, как говорят юристы. Подскажите, пожалуйста, что делать дальше?

Дмитрий :: Минск

Никакого договора с СТО я не заключал. Ремонт выполнен на основании направления от страховой компании + предварительного согласования на ремонт от страховой (каско). И в качестве плательщика в направлении на ремонт указана страховая компания. Сейчас страховая задерживает оплату, но не отказывается от нее. СТО, чтобы избежать проблем со страховой, удерживает мою машину и пытается заставить меня оплатить ремонт. СТО имеет на это право?

Дмитрий :: Минск

Да, действительно, есть "Заявка (заказ) на обслуживание а/м...". И там действительно указано, что заказчик - я. Но это же не договор? Вообще, это принципиальный вопрос. Если они действительно имеют право, то тогда я бы не устраивал цирк с жалобой и милицией ((((( То есть, если заказ имеет силу договора, и в нем указан я в качестве заказчика, то СТО имеет право удерживать авто до оплаты?

Дмитрий :: Минск

Похожие вопросы:

Вопрос № 247936: Страховая взыскивает долг

Вопрос № 247854: Страховая хочет взыскать долг

Вопрос № 247417: Страховая не хочет платить в валюте и вообще всячески тянет с выплатой

Вопрос № 233041: Выплата страховки

Вопрос № 232170: как вернуть деньги?