Имею ли я право требовать, у работников мастерской, вернуть рюкзак в том виде, в котором сдавала с моим старым замком?

Здравствуйте! Сдала в ремонт рюкзак для замены замка, выбрав из предложенных вариантов наиболее подходящий! Через 2 дня мне позвонили и сказали, что такого замка нет в наличии и они мне предложили другой, который мне не понравился. Сошлись на том, что они найдут тот замок и позвонят в течении недели. Звонка не последовало! В результате, я пришла в мастерскую и потребовала свой рюкзак с возратом денег. Мне принесли рюкзак с выпоренным моим замком и без подкладки, сказав, что готовы вернуть деньги однако возвращать рюкзак в то состояние, в котором я его сдала, приводить не собираются! Скажите пожалуйста, они в праве так делать или я могу требовать, чтобы вшили мой старый замок и подкладку обратно?

Азохова Дарья :: Минск

Ключевые слова: галантерея, сумки, права, Ремонт, обслуживание

Похожие вопросы:

Вопрос № 279799: Имею ли я право требовать, у работников мастерской, вернуть рюкзак в том виде, в котором сдавала с моим старым замком?

Вопрос № 50106: Стоимость растаможки дамских сумок из Украины, и необходимые документы.

Вопрос № 263977: Обязан ли я показывать сумку в банке?

Вопрос № 73377: реализация не качественного товара

Вопрос № 66288: Какой процент таможенной пошлины у сумок для ноутбуков?