Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   149 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 239283
 Всего ответов: 283359
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
компенсация отработка оформление ип молодая семья иск лицензия льготы работа выселение армия декретный отпуск раздел имущества сроки документы регистрация ребенок зарплата алименты налоги пособие беременность недвижимость амнистия молодой специалист увольнение очередь долг договор оплата наследство распределение брак строительство права имущество гражданство приватизация право налог аренда контракт суд оформление документов жилье отпуск квартира льготный кредит раздел продажа прописка общежитие развод кредит











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 278648 Опубликовано 16.02.2018 в 18:26

Могу ли я добиться замены товара?

Здравствуйте. 5.11.18 приобрёл телефон Meizu в интернет магазине. При первом подключении его к комплектному з/у устройству заметил, что процесс зарядки остановился на 80%. На следующий день ситуация повторилась. Я позвонил в магазин и попросил поменять телефон на исправный так как у телефона имеется дефект и у меня есть законные 14 дней. В магазине сказали, что мне нужно отвезти его в сервисный центр. Я так и сделал. В сервисном центре взяли на проверку телефон без з/у устройства ссылаясь на то, что на гарантийном листе написано, что гарантия не распространяется на принадлежности. Через несколько дней мне вернули телефон произведя замену программного обеспечения. Когда я в следующий раз подключил з/у устройство, заметил, что проблема сохранилась. Я поехал обратно в сервисный центр, где при мне смогли зарядить его до 100%. А на вопрос "что мне делать в этой ситуации" они ответили "приобретите новое зарядное устройство". В самом магазине мне ответили так же, отметив, что на з/у устройства гарантию даёт только Samsung. В П 5 Ст. 13 Закона Р.Б. о защите прав потребителей написано: Продавец обязан установить на товар гарантийный срок, если изготовитель (поставщик) не выполнил предусмотренную законодательством обязанность по его установке или выполнил ее ненадлежащим образом.Вопрос: Имею ли я право на замену товара и как мне добиться этого? И ещё. Сегодня уже 16.02.18. Скоро истекает 14 дней с момента приобретения. Они намеренно тянут резину и не отвечают на звонки. Могут ли мне отказать в обмене ссылаясь на то, что прошли 14 дней, если я заявил об дефекте гораздо раньше? Спасибо!

Майсейчик Александр :: Минск


Ключевые слова: Телефон, з/у устройство, гарантийный случай.

  Ответов: 1

указанные Вами 14 дней для возврата телефонов (сложной бытовой техники) не действуют.Если зарядное устройство не удовлетворяет требованиям качества, то напишите претензию в книгу Замечаний и предложений с требованием замены зарядного устройства. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Богданова :: 19.02.2018 в 11:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 20.02.2018 в 13:55

Взял идентичное з/у от аналогичного телефона, на котором такой проблемы нет. Мой телефон с ней так же не заряжается. А в сервисном центре говорят, что заряжается.

Майсейчик Александр :: Минск


  Ответов: 1

В случае несогласия с заключением специалиста сервисного центра, можете провести досудебную независимую экспертизу качества телефона, по результатам которой требовать возмещения убытков в виде стоимости экспертизы и обращаться в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Богданова :: 21.02.2018 в 14:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 335101: Будет ли школа возмещать ущерб за разбитый телефон?

Вопрос № 334339: Разбит телефон на тренажёрной площадке

Вопрос № 333058: Наказание за шутку

Вопрос № 330533: Купили телефон, не держит заряд.

Вопрос № 330531: Купили телефон, не держит заряд.

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=278648





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Кирилл Олегович
55 ответов
135 благодарностей
2. Юрий Анатольевич
42 ответов
880 благодарностей
3. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
11 ответов
1441 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1157 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

335701Куцак Виктор...15.03.26 в 16:22
335687Суркова Мария15.03.26 в 07:27
335690Анастасия14.03.26 в 21:16
335691Фёдоров Нико...14.03.26 в 21:12
335694Алеся Дубато...14.03.26 в 15:45
335682Никитина Ека...13.03.26 в 20:29
335684Болтач Даша13.03.26 в 18:05
335686Людмила 13.03.26 в 18:02
335685Мельник Людм...13.03.26 в 17:02
335688Диденко Викт...13.03.26 в 16:52












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2026 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы