Как вернуть задаток из агентства недвижимости

Здравствуйте. Мы продавали квартиру и самостоятельно нашли покупателя, покупатель сотрудничает с АН по продаже своей квартиры, но наш вариант нашел сам. Покупатель попросил провести нашу сделку через АН. АН составило предварительный договор с авансом, санкциями между Продавцом и Покупателем. Аванс оставили на хранение риэлтеру, что назвалось в договоре: аванс передается хранителю. Также было составлено соглашение о хранении, где уже указывалось, кто хранитель. Мы договорились, что оплатим услуги АН, устно. АН забрало, чтобы мы не ушли от сделки, регистрационное. Когда после подписания начали возникать вопросы организационного порядка, оказалось, что АН собирается провести процедуру так, что ни о их ответственности, ни о гарантиях нормальной сделки речи не идет, тем более договора между нами нет, к тому же агент, который работал с нами навязывал такой порядок и не знал элементарных вопросов. Мы решили отказаться от работы с ними, сообщили почему - они даже вроде бы согласились с жалобами, также мы подтвердили, что осознаем наличие штрафных санкций по задатку, хотя покупатель не имеет против нашего решения ничего. АН предложило все исправить, но мы потеряли к ним доверие и не хотим их вплоть до потери этого покупателя. нас не устраивает тот алгоритм, который они предлагают. Они не хотят отдавать нам регистрационное, если мы не будем участвовать в сделке так, как они хотят, и оплачивать их недешевую услугу. И манипулируют покупателем, подыскивая причины не вернуть задаток, даже если мы вообще не не явимся на сделку. Как теперь вернуть людям задаток, если АН по договоренности и согласно договору этого делать не хочет? Заранее благодарим за помощь.

Александра :: Минск

Ключевые слова: Оформление купли-продажи через АН